Оператор диспетчерской службы

Группа компаний «Сервис-Интегратор» – один из лидеров в сфере предоставления автотранспортных услуг в России. Мы 24 года на рынке, 37 локаций по всей стране, 3 300 единиц различной современной техники, 8 000 сотрудников в команде, 150 крупных корпоративных клиентов.

Приглашаем на работу оператора диспетчерской службы.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, своевременная белая з/плата;
• График работы 5/2 , с 5.00-14.00 либо с 12.00-21.00;
• Оплата отпусков и больничных;

• Подарки детям работников к Новому году;

• Адрес офиса: Нижнекамск территория ПРОМЗОНЫ.
• Организована транспортная доставка сотрудников (автобус маршрут по городу от компании).

Что нужно делать:

• Принимать входящие звонки и заявки от клиентов, фиксировать детали запроса в базе данных;
• Распределять задания между исполнителями с учётом их местоположения и загруженности;
• Вести мониторинг выполнения заказов через GPS-системы, НИМБУС и телефонную связь;
• Координировать действия водителей на маршрутах;
• Обрабатывать информацию о ДТП, поломках техники и других нештатных ситуациях, оперативно прорабатывать замену;
• Контролировать соблюдение графиков движения автобусов;
• Составлять отчёты о выполненных работах и передавать данные руководству;
• Отвечать за своевременное информирование заказчиков о статусе их заявок и решать конфликтные ситуации.

Что нужно уметь:

• С опытом работы в аналогичной должности, также рассмотрим БЕЗ опыта (всему научим);
• Уверенного пользователя ПК и Office.