Младший менеджер маркетплейсов

ВКУСОВ ЛАБ — бренд для тех, кто любит гастрономические эксперименты, ценит натуральность ингредиентов и интересуется мировым кулинарным разнообразием.

Нашу продукцию используют рестораны, кофейни, пищевые производства, частные кондитеры и просто гурманы. В ассортименте вы найдете пряности, перцы, сахар и морскую соль. Из них 60% составляют уникальные для РФ и СНГ продукты высокого качества. По этим позициям мы являемся ведущим импортером. Всего ввозим в страну более 15 тонн продукции в год и производим более 60 000 единиц продукции в год.

История ВКУСОВ ЛАБ началась в 2017 году, когда основатель компании впервые оказался в Индонезии и открыл для себя настоящую ваниль — жирную, ароматную, цветочно-пряную. Не ту, что в ароматизаторах, а живой продукт, вплетённый в быт и традиции. С тех пор через работу мы реализуем наши основные ценности:

— Уникальные, натуральные и безопасные продукты

— Включенная коммуникация

— Гастрономическая трансформация

В связи с масштабированием нашего присутствия на маркетплейсах мы ищем не просто помощника, а внимательного тактика операционных процессов. Ваша задача — не только следить за деталями, но и обеспечивать безупречный операционный порядок в работе на Wildberries и OZON, становясь надежной опорой для команды маркетинга.

Ключевые задачи и зоны ответственности:

1. Управление репутацией и клиентским опытом:

• Оперативные ответы на вопросы и отзывы покупателей на маркетплейсах по стандартам tone-of-voice.

• Мониторинг рейтингов товаров и магазина, анализ отзывов и подготовка еженедельных отчетов по отзывам для принятия тактических решений.

• Контроль и корректировка качества карточек товаров в соответствии с утвержденным планом: контент и цены.

2. Операционная и логистическая поддержка:

• Работа в 1С: оформление и учет заказов FBO.

• Полное ведение реестра поставок: отслеживание статусов, создание обращений при задержках.

• Взаимодействие со службами маркетплейсов: передача данных для сборки, загрузка состава коробов, внесение данных водителей.

3. Административная и аналитическая поддержка:

• Регулярное добавление и обновление контента на площадках.

• Выгрузка и первичная подготовка отчетов для дальнейшего анализа.

• Взаимодействие со службами маркетплейсов по всем вопросам.

• Ведение и обновление единой базы знаний маркетплейсов в Platrum.

Требования:

Опыт от 6 месяцев на аналогичной должности или завершенное обучение по маркетплейсам.

Технически подкован: уверенный пользователь Microsoft Office, опыт работы с 1С, Excel / Google Sheets.

Обладает высокой внимательностью к деталям и усидчивостью.

Развитые письменные коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.

Способен работать в режиме многозадачности и соблюдать дедлайны.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в HoReCa и с продуктами питания премиум класса.

• Личный интерес к кулинарии и гастрономии.

• Навыки работы в Битрикс24, Platrum и аналогах.

Профессиональные требования:

• Скрупулезный контроллер качества: проверяете цифры в отчетах, находите и исправляете ошибки в контенте и прайсах перед запуском. Ваша дотошность — страховка от стратегических просчетов.

• Дисциплинированный тайм-менеджер: не пропускаете дедлайны, живете по графику и четко следуете поставленным инструкциям и процессам.

• Администратор процессов: уверенно ведете задачи, готовите данные для аналитики, обновляете информацию на маркетплейсах, координируя текущие операции.

Ключевые личные качества:

• Ответственность: делаете то, что обещали, и несете ответственность за свой участок работы.

• Внимание к деталям: "мелочей" не бывает, замечаете то, что другие упускают.

• Структурированность: любите порядок и ясность в задачах.

• Исполнительская дисциплина: не ищете славы, вам важнее качественный результат и уверенность, что вы — надежная часть системы.

Условия:

Оформление по ТК РФ

Суммарная (оклад + KPI) вилка заработной платы 50 000 - 70 000 руб. на руки. Зависит от квалификации и итогов испытательного срока

Офис в Санкт-Петербурге

Гибридный график работы

Перспективы вертикально и горизонтально карьерного роста параллельно с развитием бренда