Ведущий специалист по технической поддержке АСУ
160 000 ₽
Выше средней на 48%
- Тверская
- Театральная
- Рижская
Какие задачи Вы будете решать:
- Прием входящих обращений пользователей
- Четкая диагностика и категоризация инцидентов/запросов
- Консультация пользователей по базовым вопросам работы с ИС
- Решение типовых проблем (сброс паролей, блокировка учетных записей, базовые инструкции)
- Перенаправление сложных запросов на 2-ю линию с подготовленным описанием проблемы, полным пакетом информации
- Деловая переписка
- Подготовка ответов на обращения/жалобы, относящиеся к вопросам поддержки информационных систем Компании
Что мы ожидаем от Вас:
- высшее образование
- Опыт работы в техподдержке
- Опыт работы в тикет-системе (Service Desk)
- Умение читать техническую документацию
Что мы предлагаем:
- Заработная плата (с учетом премии) 160 тыс.рублей
- Расширенный ДМС (стоматология включена), НПФ, бесплатный проезд на ж.д. транспорте, выплаты за преданность Компании, выплаты к отпуску
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
83k
130k
60k
102k
197k
Адрес: Россия, Москва, Маши Порываевой, 34
Опубликована 3 дня назад
Похожие вакансии
60 000 - 65 000 ₽
... Техническая поддержка ПК и периферии, диагностика и устранение неполадок в аппаратной и программной части ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
РЖД-ТехСервис- Москва
4 часа назад
до 110 000 ₽
Рыночная зарплата
В настоящий момент мы находимся в поиске Ведущего специалиста по технической поддержке в отдел сопровождения ... Для эффективной поддержки пользователей, предоставляется вся необходимая техническая и пользовательская ... Нам важно: Опыт от 2-х лет в технической поддержке 2-3 линии (L2/L3) или в роли, подразумевающей самостоятельное ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ФГАОУ ВО МГТУ им. Н.Э. Баумана- Москва
3 дня назад
116 882 ₽
Выше средней на 8%
... видеонаблюдения и СКУД; Знание и умение работы с оргтехникой и компьютерной периферией, умение оказать техническую ... поддержку сотрудникам; Ответственность, коммуникабельность, обучаемость, пунктуальность, вежливость, ... Обязанности: Подготовка и установка рабочих станций, поддержка их работоспособности; Настройка и обслуживание ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Президентская академия ( РАНХиГС ) - Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ- Москва
6 дней назад
... по технической поддержке (FAS). ... Обязанности: Инсталляция оборудования, проведение тренингов, техническая поддержка пользователей ветеринарных ... литературы, ведения переписки с техническими специалистами производителя, участия в тренингах и звонках ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
МедБизнесКонсалтинг- Москва
3 дня назад
Обязанности: - обучение новых клиентов навыкам работы с оборудованием и диагностическими системами компании Diagnostica Stago S.A.S; - методическое сопровождение клиентов компании по вопросам использования оборудования, реагентов, консультации по воп...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ГЕМОСТАТИКА- Москва
7 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
60 000 - 65 000 ₽
РЖД-ТехСервисдо 110 000 ₽
ФГАОУ ВО МГТУ им. Н.Э. Баумана116 882 ₽
Президентская академия ( РАНХиГС ) - Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ