Специалист технической поддержки/Тестирование ПО (1С)

По договоренности


Ценозавр - опытная IT-компания, разработавшая онлайн-сервис мониторинга и анализа цен. Сервис помогает производителям продуктов питания и ритейлерам оперативно получать актуальные данные о ценах и, анализируя полученные данные, повышать свои доходы.

Наша команда ищет находчивого, нацеленного на рост и результат Специалиста технической поддержки.

Обязанности:

  • Прием и обработка обращений пользователей (первая линия поддержки) по вопросам работы внутренних (бэкофис) систем и платформы компании.
  • Диагностика и устранение несложных проблем, связанных с эксплуатацией программного обеспечения.
  • Консультирование пользователей по функциональности программных продуктов.
  • Взаимодействие с пользователями для сбора и уточнения информации по возникающим проблемам.
  • Регистрация, классификация и передача обращений (в том числе баг-репортов и пожеланий по улучшению) в отдел разработки.
  • Участие в тестировании новых версий ПО, обновлений и доработок (функциональное, регрессионное).
  • Подготовка и выполнение сценариев тестирования.
  • Фиксация результатов тестирования.
  • Сопровождение и поддержка самописных конфигураций на платформе 1С.
  • Подготовка простой технической документации и инструкций для пользователей (при необходимости).

Требования:

  • Базовые знания встроенного языка 1С и языка запросов.
  • Начальные навыки работы с SQL (понимание основных операторов SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE).
  • Знание и опыт работы с 1С: конфигурации, основы администрирования (будет преимуществом).
  • Понимание основ методологии тестирования ПО (желательно).
  • Умение работать с технической документацией.
  • Коммуникабельность, вежливость, тактичность.
  • Высокий уровень customer focus, нацеленность на решение проблем пользователей.
  • Умение грамотно и понятно излагать свои мысли (устно и письменно).
  • Способность работать в команде.
  • Аналитическое мышление, внимательность к деталям.

Желательно (будет преимуществом):

  • Опыт работы в технической поддержке ИТ-продуктов или знание смежных процессов.
  • Понимание методологий разработки ПО (SCRUM, Kanban – желательно).
  • Знание ОС Windows.
  • Опыт работы с системами контроля версий (например, Git – желательно).

Мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ ("белая" зарплата, оплачиваемый отпуск и больничный).
  • График работы 5/2.
  • Работу в дружном коллективе.
  • Возможность профессионального роста и обучения в сфере технической поддержки и тестирования.

Адрес: Россия, Курск, улица Александра Невского, 13
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 4 дня назад

Похожие вакансии

59 800 - 77 740 ₽
Выше средней на 7%
Обязанности: подготовка годового "Графика проведения аудита поставщиков" ежеквартальная повторная оценка поставщиков на основании результатов входного контроля контроль выполнения аудируемой стороной корректирующих и предупреждающих действий предвари...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ФармстандартФармстандарт
  • Курск
26 минут назад
от 100 000 ₽
Выше средней на 56%
Мы поставляем нашу продукцию в 42 страны мира! Среди них: Казахстан, Узбекистан, Турция, Южная Африка, Судан, Марокко, Египет, ОАЭ и многие другие. Мы стремимся к постоянному росту, поэтому ищем в команду сотрудника, который поможет нам привлечь новы...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании НПО КомпозитНПО Композит
  • Курск
15 минут назад
55 000 ₽
В команду ОАО "Курскрезинотехника" требуется специалист по учету энергоресурсов на время отсутствия мобилизованного ... направлению Электроэнергетика); -Знание учета энергоустановок потребителей, знание схем коммерческого и технического ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Rubex groupRubex group
  • Курск
22 минуты назад
от 45 000 ₽
Курский завод «Маяк» - филиал АО "ННПО имени М.В. Фрунзе" – одно из ведущих предприятий России в производстве приборов и оборудования радиационной, химической, биологической защиты. Обязанности: обеспечение соблюдения нормативных требований в сфере о...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Курский завод Маяк - филиал АО ННПО им.ФрунзеКурский завод Маяк - филиал АО ННПО им.Фрунзе
  • Курск
день назад
от 57 500 ₽
Обязанности: Организация и ведение табельного учета рабочего времени. Участие в планировании и бюджетировании расходов на персонал. Реализация социальных программ. Требования: Образование - высшее Опыт работы: от 3 лет c аналогичным функционалом Усло...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании РН-ЧЕРНОЗЕМЬЕРН-ЧЕРНОЗЕМЬЕ
  • Курск
14 минут назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.