Ведущий специалист колл-центра

1.Обучение новых сотрудников колл-центра

2.Контроль качества: Проверка и оценка разговоров коллег, составление обратной связи 3.Методологическая работа: Участие в создании и актуализации скриптов

4.Работа со сложными клиентами , самостоятельное принятие нестандартных решение 5.Консультация коллег в реальном времени

1.Грамотная устная речь

2.Уверенное владение ПК, умение работы в Excel

3.Исполнительность и дисциплина

4.Стрессоустойчивость

5.Внимательность, работа с информацией

6.Опыт работы в колл-центре от 1 года

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• ЗП + годовые бонусы.
• График работы: 5/2, рабочий день с 9.00 до 18.00.
• ДМС со стоматологией после испытательного срока.
• Корпоративный учебный центр/внешние курсы.
• Корпоративная библиотека.
• Подарки и праздничные мероприятия для детей сотрудников.
• Корпоративный спорт и мероприятия.
• Бесплатно в офисе: вода, чай, кофе.
• Возможность дальнейшего профессионального развития и карьерного роста