Менеджер по работе с клиентами (рекламации)
По договоренности
МЕТИЗ — одна из ведущих компаний в России, специализирующаяся на разработке и производстве комплектующих и материалов для изготовления протезов нижних и верхних конечностей. Мы также являемся эксклюзивным дистрибьютором протезной и ортопедической продукции известных зарубежных брендов.
Наша работа помогает людям, столкнувшимся с необходимостью протезирования, вернуться к полноценной жизни. Мы стремимся предоставить нашим клиентам качественные и доступные протезы, которые помогут им чувствовать себя уверенно и независимо.
Наша компания активно развивается, и мы расширяем штат. Сейчас ищем специалиста по работе с рекламациями.Чем предстоит заниматься:
- Взаимодействие с клиентами по вопросам решения полученных претензий (возвраты протезов);
- Работа с рекламациями и претензиями клиентов от поступления до устранения;
- Решение конфликтных ситуаций;
- Оформление документации (заказ элементов для устранения недостатков, проверка актов, претензий и заявлений);
- Анализ причин возникновения рекламаций и ведение аналитики с целью сокращения;
- Взаимодействие со смежными отделами для решения возникающих вопросов;
- Влияние на сокращение причин возникновения рекламаций
- Опыт работы с рекламациями от 1 года или опыт работы клиентским менеджером;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Стрессоустойчивость, опыт работы с конфликтными / недовольными клиентами;
- Опыт успешного решения конфликтных ситуаций;
- Оформление строго в соответствии с ТК РФ, «белая» заработная плата, выплата без задержек;
- Место работы: г. Мытищи, ул. Колпакова 24А;
- График работы: 5/2 с 8 до 17 или с 9 до 18;
- Компенсация фитнеса;
- Оплата занятий английским языком;
- ДМС после испытательного срока.
Адрес: Россия, Мытищи, улица Колпакова, 24А
Опубликована 25 дней назад
Похожие вакансии
от 100 000 ₽
Автотехцентр AHKAP-ГРУПП приглашает на работу менеджера по работе с корпоративными клиентами Наша компания ... Требования : - обязательный опыт работы в автомобильной сфере на позиции менеджера по работе с корпоративными ... клиентов, подготовка предложений.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Мытищи
3 дня назад
60 000 - 100 000 ₽
Обязанности: - работа с клиентами контрактного производства -заказ и контроль прихода сырья для контрактных ... заказов -оформление доставок СДЭК - заказ расходников для лаборатории - ведение клиентской базы - работа ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Мытищи
9 дней назад
... с иностранными клиентами; Контролировать оплаты и задолженности, вовремя сообщать менеджеру или руководителю ... Пожелания к кандидату: Знание английского языка не ниже B1; Обязателен опыт работы с 1С; Опыт работы ... с клиентами, опыт ведения документооборота; Опыт работы с ФТС; Вашим преимуществом будет опыт ВЭД; Знание ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Мытищи
10 дней назад
от 180 000 ₽
Выше средней на 56%
Наша задача при работе с клиентами – от начала работы и до завершения предоставлять качественный сервис ... переговоры с клиентами; Составлять и отправлять коммерческие предложения по почте; Вести активную работу ... потребностей клиентов; Формирование отчетности о проделанной работе и результативности продаж.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Мытищи
14 дней назад
100 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 8%
Обязанности: поиск новых клиентов и обработка заявок с сайта и досок объявлений поиск потенциальных клиентов ... лицом компании работать с возражениями клиентов Требования: грамотная устная и письменная речь желание ... работать и зарабатывать умение понять и закрыть потребность клиента Условия: обсуждаются индивидуально ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Мытищи
3 дня назад
70 000 ₽
Присоединяйтесь к команде профессионалов: Менеджер по работе с клиентами. ... Ваши задачи: Обработка входящих запросов клиентов. ... График работы: 5/2, с 8:00 до 17:00.. Работа в офисе компании в г. Мытищи.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Мытищи
14 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 100 000 ₽
60 000 - 100 000 ₽
от 180 000 ₽