Специалист технической поддержки 1С

🎯 ИЮЛЬ авто в цифрах:

🔹 ТОП‑10 лучших работодателей города Екатеринбург в 2023, 2024 и 2025 годах.
🔹 84% сотрудников рекомендуют нашу компанию на НН.ru.
🔹Мы представлены в 3 городах: Екатеринбург, Челябинск, Краснодар.
🔹Более 1000 автомобилей выдаем в месяц со всех локаций.
🔹Рейтинг 4,6 на Авито.

Мы — федеральная компания, официальный дилер LADA и представитель 5 популярных китайских брендов: OMODA, JAECOO, GAC, HAVAL и CHERY. У нас три направления: новые автомобили, авто с пробегом и выкуп — и все они активно развиваются.

Приглашаем в нашу команду специалиста по технической поддержке 1С

Твои ключевые задачи:

1. Техническая поддержка пользователей и решение инцидентов

• Оказание оперативной поддержки первой линии пользователям корпоративных систем: Альфа-Авто 5.1, 1С:ЗУП 3.1, 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0.
• Приём, регистрация, анализ и решение обращений пользователей; передача сложных инцидентов во взаимодействии с подрядными организациями.
• Выявление причин возникновения ошибок в конфигурации Альфа-Авто 5.1 и участие в их устранении в рамках технической поддержки.

2. Взаимодействие с подрядными организациями

• Координация работ с подрядчиками по направлениям:
  • техническая поддержка и доработка конфигураций 1С;
  • системное администрирование и инженерная поддержка ИТ-инфраструктуры;
  • обслуживание кассового оборудования (ККТ), включая мониторинг сроков действия фискальных накопителей (ФН), организацию их замены и установку ПО кассового и эквайрингового оборудования.

3. Регламентное сопровождение систем

• Выполнение регламентных операций: выгрузка данных в базу 1С:БП, обработка перепродаж, корректировка отрицательных остатков и другие рутинные задачи поддержки актуальности данных.
• Настройка и сопровождение обмена данными между Альфа-Авто 5.1 и 1С:БП 3.0, включая конфигурирование правил конвертации и устранение сбоев в интеграции.

4. Управление задачами и проектная координация

• Работа с системой учёта задач в crm Bitrix 24:отслеживание статусов, уточнение требований у постановщиков и внутренних пользователей.
• Формирование технических заданий (ТЗ) для подрядных организаций на основе бизнес-потребностей.
• Контроль сроков и качества выполнения задач подрядчиками, сопровождение тестирования и внедрения решений в эксплуатацию.
• Мы предлагаем должность в стабильной компании с перспективой роста
• Конкурентную заработную плату без задержек два раза в месяц
• Оборудованное рабочее место
• Удобная локация для работы, рядом ТРЦ Мега
• Насыщенная корпоративная жизнь в компании
• Горячие обеды с доставкой в офис