Менеджер по работе с клиентами

О компании

«Ресторан Групп» — группа компаний, успешно развивающая бизнес на территории Чеченской республики и за её пределами. Одни из лидеров рынка в своем сегменте.

Мы сеть предприятий быстрого питания.

Сеть аутентичных и концептуальных кофеен. Компания-арендодатель офисных помещений. Логистическая компания и служба доставки. Но в основном это компания, полная увлеченных людей, которые любят продукты, которые мы создаем.

Группа компаний «Ресторан Групп» — собственные бренды:

• «Coffee Story »
• «Маковский»
• «Crispy»
• «Nutella Cafe»
• «Служба доставки «Локали».
• «Логистический комплекс «Локали Маркет»

Мы ищем талантливых и мотивированных людей, которые дополнят нашу команду!

Ключевые направления деятельности:

✓ Удержание арендаторов и развитие лояльности
— Проведение регулярных обходов объектов с контролем чистоты, состояния общих зон и помещений
— Оперативная обработка жалоб и заявок, координация работ инженеров-прорабов и внешних специалистов (электрика, сантехника, вентиляция, кондиционирование, отопление)
— Контроль сроков договоров аренды, инициирование пролонгации на выгодных для компании условиях
— Ведение претензионной работы и управление дебиторской задолженностью

✓ Операционное управление объектами
— Организация и контроль уборки общих зон и сдаваемых помещений
— Закупка и контроль бюджета на материалы, инвентарь и оборудование (сантехника, уборочный инвентарь, освещение, бытовая химия, посуда, расходники)
— Поиск и оценка поставщиков, анализ ценовых предложений, организация доставки на склад

✓ Документооборот и взаимодействие с подразделениями
— Подготовка и оформление договоров аренды, дополнительных соглашений, актов приёма-передачи
— Ведение электронного и бумажного архива договорной документации
— Взаимодействие с бухгалтерией по вопросам платежей, сверок и контроля предоставления закрывающих документов от поставщиков

✓ Развитие клиентской базы
— Заключение договоров с новыми арендаторами, сопровождение сделок «под ключ»
— Распределение и приоритизация входящих запросов от клиентов

• Опыт работы в сфере продаж/недвижимости будет преимуществом;
• Отличные коммуникативные и переговорные навыки;
• Высокая степень ответственности и ориентация на результат.
• Умение договариваться и решать конфликтные ситуации.

• График 5/2, 9.00-18.00;
• Выплаты без задержек 2 раза в месяц;
• Работа в комфортабельном офисе в центре Грозного.