Product manager в команду автоматизации систем в поддержке

Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ. Мы ищем продакт менеджера в команду, которая занимается решениями для нашей службы поддержки, одной из самых больших служб в России. Один из проектов, над которым предстоит работать — колл-центр и разработка голосовых роботов.

Вам предстоит:

• Запускать и развивать новые фичи, проводить исследования, MVP;
• Вести и приоритизировать продуктовый бэклог;
• Формировать и отстаивать видение, цели и стратегии по своему направлении;
• Работать с другими бизнесами внутри компании, управлять ожиданиями и сроками;
• Формировать и актуализировать бизнес и функциональные требования;
• Управлять командой разработки;

Формат работы: гибрид в Москве в офисе (м. Полянка)

Какой опыт и знания нужны:

• Опыт работы менеджером продукта от 3-х лет;
• Понимание ключевых продуктовых метрик и возможностей для их роста;
• Умение формировать и контролировать backlog задач по продукту;
• Аналитические навыки, работа с продуктовыми метриками;
• Знание телефонных систем;
• Будет плюсом: Опыт развития продукта в поддержке/колл-центрах и понимание ML

Условия для сотрудников:

• Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;
• Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
• Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;
• Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;
• Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;
• Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.