Менеджер по работе с клиентами автосервиса

Наш автосервис активно развивается, и мы ищем энергичного менеджера по работе с клиентами — человека, который станет голосом и лицом компании, поможет клиенту чувствовать уверенность и комфорт на всех этапах обслуживания автомобиля.

Ваши задачи

• Общаться с клиентами — звонки, мессенджеры, заявки с сайта.

• Понимать задачу клиента: автомобиль, симптомы, срочность, бюджет и ожидания.

• Записывать в график работ и оформлять заказ-наряды в 1С.

• Представлять коммерческую часть — донести смету, получить согласие, оформить предоплату, сделать допродажу по регламенту.

• Поддерживать коммуникацию по срокам и статусу ремонта.

• При выдаче — оформить документы, провести расчёт, рассказать о гарантии.

• После завершения — контролировать удовлетворённость клиента и собирать отзывы.

Что мы предлагаем:

Работу в растущей, стабильной компании, где ценят вклад каждого сотрудника.

Современные условия и комфортная инфраструктура:

• Бесплатная сотовая связь для рабочих задач.

• Охраняемая круглосуточная парковка.

• Зона отдыха для клиентов и отдельная зона отдыха для персонала.

• Зимнее хранение резины для сотрудников.

• Возможность заказывать товары из Китая через собственную логистику компании.

• Удобное расположение — рядом транспортные развязки, легко добраться из любого района.

• Рядом кафе и столовые для вкусных и недорогих обедов.

• Скидки на услуги автосервиса и товары компании.

Официальное оформление, фиксированный оклад + KPI, оклад 50000₽+ kpi, общий доход будет зависеть от Вас, планируем на первоначальном этапе 70-90 т.р.