Оператор Call-центра в стоматологическую клинику

Мы ищем ответственного и доброжелательного оператора колл‑центра для работы в современной стоматологической клинике.

Основные обязанности:

- приём входящих звонков от пациентов;
- консультирование по услугам клиники (перечень услуг, цены, акции, условия приёма);
- запись пациентов на приём к врачам;
- подтверждение и корректировка записей;
- информирование пациентов о времени приёма, подготовке к процедурам, изменениях в расписании;
- ведение клиентской базы данных (внесение и обновление информации);
- обработка обращений по электронной почте и мессенджерам;
- передача информации врачам и администраторам при необходимости.

Требования к кандидату:

- грамотная устная речь, чёткая дикция;
- вежливость, доброжелательность, стрессоустойчивость;
- базовые навыки работы с ПК (офисными программами, CRM‑системой);
- умение слушать и понимать потребности клиента;
- внимательность к деталям, аккуратность в работе с данными;
- готовность к работе в режиме многозадачности;
- опыт работы в колл‑центре или сфере обслуживания (желательно, но не обязательно).

Мы предлагаем:

- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- стабильный график работы (обсуждается на собеседовании);
- конкурентную заработную плату (оклад + премии по результатам работы);
- обучение и поддержку на начальном этапе;
- возможность профессионального роста внутри клиники;
- дружелюбную атмосферу и поддержку коллектива;
- скидки на стоматологические услуги для сотрудников и их близких.