Администратор загородного отеля

Опыт работы от 1 года
Полная занятость
График 1/2
Рабочие часы 24
Оклад от 40 000руб
Дополнительная мотивация и % с продаж

Обязанности:
— Работа в Загородном клубе общей численностью 9 домов (в перспективе - 17)
— Встреча и размещение гостей;
— Работа в программе: бронирование, внесение данных гостей
— Взаимодействие с потенциальными гостями - на ресепшн, по телефону, по E-mail, ответы на вопросы гостей
— Консультация по имеющимся доступным номерам и услугам, подбор лучшего варианта и тарифа для размещения конкретного гостя;
— Продажи номеров, дополнительных услуг и товаров гостям;
— Подготовка и отправка счетов и отчетов, работа с документацией;
— Расчеты с гостями при заезде и выезде (работа с онлайн-кассой и торговым эквайрингом), контроль оплаты счетов
— Решение всех вопросов (включая конфликтные ситуации) в период пребывания гостей и помощь гостям в решении бытовых вопросов
— Оперативная работа и внесение изменений по бронированию гостей;
— Контроль за чистотой в номерах и общественных зонах;
— Проверка домов на чистоту после уборки горничных и перед заселением гостей
— Подготовка домов к заеду: включаем музыку, теле-заставку (в летнее время кондиционер)
— Съемка контента для соц сетей;
— Выполнение поручений руководителя
— Помощь в организации и контроль мероприятий на территории клуба

Требования:
— Коммуникабельность - способность легко и непринужденно общаться, создавать доброжелательную и непринужденную атмосферу
— Умение находить подход к людям;
— Стессоустойчивость
— Навыки грамотного ведения диалога устно и письменно;
— Умение работать в команде, распределять текущие задачи и отслеживать их выполнение
— Готовность к работе в «режиме многозадачности», ответственность, пунктуальность, обходительность и вежливость
— Уверенный пользователь ПК;
— Опыт работы в объектах размещения и знание программы Travelline является преимуществом.

Условия:
— Работа в Переславле-Залесском, село Городище;
— График работы 1/2 (24 часа)
— Оснащенная комната для отдыха, кухня
— Хорошее техническое оснащение;
— Стабильная заработная плата;
— Оформление согласно ТК РФ;
— Выплаты 2 раза в месяц.