Ночной администратор в отель

Обязанности:

Организация и обеспечение эффективного обслуживания гостей – прием, размещение гостей отеля, бронирование.

Работа с программой бронирования Контур. Отель; системами электронного «Online бронирования»; программой регистрации гостей Контур. МВД

— Разрешение конфликтных ситуаций

— Информационная поддержка гостей по видам и количеству услуг отеля

— Проведение финансовых операций на кассовом аппарате и кредитном терминале.

— Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, сохранностью имущества и оборудования при выезде.

— Обработка телефонных звонков

— Обработка заявок на бронирование

— Требования:

Грамотная речь

— Личностные качества: гостеприимство, стрессоустойчивость, ответственность, стремление к профессиональному росту, логическое мышление.

— Желателен опыт работы в отеле

— Знание работы на ПК

— Условия: График работы: 2/2 с 21:00 до 9:00

55000 + процент от продажи бара и завтраков