Менеджер по работе с интернет-клиентами

Обработка входящих обращений потенциальных покупателей с сайтов компании в СRM системе;

Взаимодействие с потенциальными покупателями по телефону (при запросе на обратный звонок), посредством чатов и чат-ботов, электронной почты;

Выявление ключевых потребностей покупателей, контактов для обратной связи, проведение первичной консультации по продукту и условиям, формирование базового коммерческого предложения, распределение обработанных обращений между офисам продаж, контроль визита покупателя в офис продаж (менеджер по работе с интернет-клиентами продажи не осуществляет), формирование отчетности.