Менеджер по обработке отзывов на маркетплейсах

Бренд MIXIT был основан небольшой командой профессионалов в 2014 году. Из маленькой лаборатории, где создавались первые формулы, бренд вырос в одну из крупнейших косметических российских компаний. С самого первого дня марка делает все, чтобы стать для своих покупателей символом красоты и заботы о себе.

Сегодня компания MIXIT - это собственное производство, инновационные разработки и формулы, розничные магазины в России и странах СНГ, огромное количество покупательниц, доверяющих нашему продукту!

Если ты активный, не можешь стоять на месте и любишь двигаться в ногу со временем, то мы ищем именно тебя!

Что тебя ждет:

• Обработка отзывов и вопросов покупателей на маркетплейсах (Wildberries, Ozon и др.);
• Подготовка корректных, вежливых и клиентоориентированных ответов;
• Работа с негативными отзывами, поиск решений и снижение конфликтных ситуаций;
• Передача информации по проблемным кейсам в смежные отделы.

Требования:

• Опыт работы в 1С;
• Опыт работы в аналогичной должности (Будет преимуществом!);
• Умение работать с отчетами в Excel;
• Многозадачность, внимательность, стрессоустойчивость;
• Стремление расти и развиваться, учиться новому;
• Аналитический склад ума.

Что мы предлагаем:

• Динамично развивающийся бизнес с разными продуктовыми категориями, яркими брендами, собственным производством и розничной сетью; входим в TOP5 по продажам в категории косметики на маркетплейсах!
• Программа ДМС в ведущих клиниках со стоматологией - после испытательного срока;
• Работа в офисе с графиком 2/2;
• Материальная помощь к знаменательным событиям;
• Реферальная программа и премии за "Приведи друга";
• Скидки на корпоративную продукцию;
• Фрукты в офисе;
• Молодой и амбициозный коллектив;
• Яркая корпоративная культура и мероприятия (детские дни, социальные программы и т.д.)