Сервис-инженер

«Авангард+» — аккредитованная IT-компания, официальный партнёр 1С с 17-летним опытом. Мы специализируемся на автоматизации бизнес-процессов, внедрении и сопровождении решений на платформе «1С:Предприятие 8».

В связи с расширением сервисного направления мы ищем сервис-инженера для технической поддержки и развития интеграционных и отчётных решений 1С.

Мы предлагаем:

• Стабильность: Работа в компании с долгой историей и репутацией надёжного партнёра.
• Развитие: Оплата сертификаций и обучения, карьерный рост по результатам работы.
• Условия: Конкурентная зарплата, гибридный график, ДМС.
• Влияние: Работа с ключевыми клиентами, участие в улучшении и масштабировании решений.

Ваши задачи:

• Настройка и сопровождение программных сервисов 1С (в основном 1С:Отчетность, 1С:ЭДО);
• Работа с МЧД, настройка ЭЦП и сертификатов в программах 1С;
• Обработка заявок на портале Калуга-астрал;
• Поддержка и устранение ошибок в работе ККТ, онлайн-касс, терминалов и их интеграции с 1С;
• Работа с системой «Честный знак», настройка обмена данными с 1С;
• Анализ и решение инцидентов, связанных с интеграционными и периферийными сервисами;
• Установка и обновление технологической платформы «1С:Предприятие» на рабочих местах пользователей;
• Консультация пользователей по вопросам работы программных сервисов 1С:Отчётность, 1С:ЭДО и интеграций, включая обучение, поддержку и помощь в решении проблем;
• Обслуживание систем 1С, включая проверку наличия обновлений, настройку программных компонентов и решение проблем, связанных с работой программного обеспечения;
• Ведение технической документации по настройкам и исправлениям, подготовка инструкций и регламентов.

Наши ожидания:

• Опыт от 3 лет в технической поддержке 1С, включая интеграции и отчётность.
• Практический опыт настройки и устранения ошибок в:

• 1С:Отчетности, 1С:ЭДО
• ККТ, Онлайн-кассах и терминалах (интеграция с 1С)
• Системе «Честный знак» (взаимодействие с 1С)

• Умение быстро анализировать проблемы и находить решения.
• Опыт работы с сервисными запросами и инцидентами.
• Наличие сертификатов 1С будет преимуществом.
• Готовность к общению с пользователями и командой разработки.

Этапы отбора:

Собеседование с HR.

Собеседование с руководителем направления и технический разбор кейсов.

Готовы решать сложные интеграционные задачи?

Отправляйте отклик с описанием вашего опыта в поддержке 1С:Отчетность, 1С:ЭДО, онлайн-касс и систем маркировки!