Операционный директор (Отели, Гостиницы, Рестораны)

Группа Отелей LEGENDA – лидер российского туристического рынка по разнообразию объектов и направлений деятельности.

Наша главная цель – комплексное развитие российской туристическо-гостиничной сферы.

В настоящий момент в управлении компании находится более 20 объектов, куда входят гостиничные комплексы, детские лагеря, глэмпинги, горнолыжные комплексы, спортивные объекты, рестораны, деловые пространства, туристический оператор.

Мы создаем бренд, которому доверяют, и делаем доступными самые красивые места России.

В связи с развитием бизнеса мы ищем в команду Операционного директора.

Обязанности:

• Аудит экономической и операционной деятельности объектов, находящихся под управлением;
• Внедрение системы регулярного мониторинга качества оказываемых услуг на объектах;
• Внедрение и обновление сетевых регламентов, регулирующих работу объектов;
• Разработка и внедрение системы обучения сотрудников на объектах;
• Руководство текущей финансово - хозяйственной деятельностью объектов в рамках договора управления с Управляющей компанией, направленное на достижение заданных финансовых результатов;
• Достижение объектами операционной рентабельности;
• Регулярный контроль за соблюдением стандартов операционных процедур на объектах;
• Контроль бюджетирования и выполнения бюджета операционных отделов объектов и УК;
• Контроль проведения проверок на объектах контролирующими органами и исполнения предписаний;
• Стандартизация бизнес-процессов в УК и на объектах;
• Контроль за инженерным обслуживанием объектов;
• Контроль своевременного исполнения бюджета капитальных затрат на объектах;
• Руководство коллективом, постановка задач, контроль исполнения поручений;
• Обеспечение роста уровня клиентского сервиса на объектах, NPS и CSI.

Требования:

• Опыт работы от 3-х лет в должности операционного / генерального менеджера отеля, СТРОГО в гостиничном бизнесе;
• Опыт старт-апа гостиничных объектов обязателен;
• Знание технологий управления отелем;
• Знание правовых аспектов гостиничной деятельности;
• Знание и владение методами и способами повышения роста качества всех услуг отеля/ гостиничного комплекса.

Условия:

• Работа в стабильной, динамично развивающейся компании (мы 20+ лет на туристическом рынке);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемые больничные и отпуска);
• Конкурентная заработная плата, о которой договоримся по итогам собеседования;
• Возможность как вертикального, так и горизонтального роста внутри Компании;
• Дружеская атмосфера для совместной реализации Ваших профессиональных идей;
• Скидки на проживание в отелях LEGENDA.