Сервис-менеджер онлайн школы иностранных языков

Привет, мы уже 8 лет работаем в сфере образовании, изучаем изменение головного мозга в процессе обучения.

Наша школа Edulab по Немецкому языку создает Edtech StartUP в Вене, что помогает нам реализовывать свою миссию, меняя рынок образования и внедряя в него все новые инновационные технологии. Наша миссия сделать людей более свободными в выборе профессии, отношений, друзей, места жительства и уровня жизни благодаря немецкому языку.

Мы ищем внимательного, заботливого и ответственного человека, который умеет доводить дела до конца, любит порядок и хочет помогать людям чувствовать себя уверенно и спокойно в процессе обучения

Задачи:

• Контролировать продление абонементов, вовремя оповещать об окончании занятий;
• Курировать входящие сообщения и вопросы от студентов и учителей;
• Помогать организовать перевод студента от учителя к учителю;
• Работать с обратной связью и негативом;

Подойдёт тебе, если:

• Тебе важно помогать людям и видеть результат своей заботы;
• Ты любите порядок, стабильность и системность;
• Умеешь работать с таблицами (Google Sheets / Excel);
• Не боишься осваивать CRM-системы;
• У тебя есть опыт в продаж (приветствуется, но не обязательно);
• Ценишь долгосрочные отношения и командную атмосферу;
• Хочешь дальше развиваться в сервисе;
• Владеешь грамотной и эмпатичной коммуникацией;
• Для тебя важны внимание и забота к собеседнику.

Что мы предлагаем:

• Частичная занятость: 4–5 часов в день;
• Возможность работать онлайн;
• Оплата: от 25 000 до 50 000 ₽ в месяц ( фиксированная ставка + KПЭ);
• Стабильную работу и уважительное отношение.