Инженер технической поддержки (2 Линия)

Начни свой путь к успеху с "Цифровым Диалогом"! Цифровой диалог - крупнейший интернет провайдер Юга России.

В связи с постоянным ростом числа абонентов мы ищем в команду инженера технической поддержки.

Ключевые задачи сотрудника:

• Настройка сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы и пр.)
• Мониторинг сети посредством Zabbix и внутренних систем мониторинга. Выявление проблем, их причин и оперативное устранение.
• Диагностика клиентских сервисов, устранение неисправностей в сети PON, MetroEthernet
• Диагностика и устранение неисправностей клиентских услуг VoIP, l2/l3VPN, Wi-Fi авторизация, видеонаблюдение, ТВ
• Консультирование клиентов по техническим вопросам и их решение посредством заявок в CRM Bitrix24. Общение с клиентами посредством звонков, чатов, почты.
• Опыт в сфере телекоммуникаций на должности инженера: 1-3 года.
• Наличие и уровень образования: профильное образование не обязательно, но будет преимуществом

Специальные знания и навыки:

• Владение компьютером на уровне продвинутого пользователя;
• Понимание ЛВС;
• Знание технологий и принципов работы сетей передачи данных (СПД)
• Знание сетевой модели OSI, принципы коммутации и маршрутизации, стек протоколов TCP/IP;
• Понимание сетевых технологий и протоколов, таких как: DHCP, DNS, L2/3VPN, OSPF, BGP, MPLS, VPLS;
• Опыт работы с сетевым оборудованием, таким как: Raisecom, SNR, Huawei, C-DATA, Gateray, Mikrotik, Juniper и опыт работы с сетевым оборудованием операторского класса будет преимуществом
• Знание английского на уровне A1 (Beginner/Starter), потребуется для чтения.

Что вы получите?

• Отличный опыт для развития в телеком сфере;
• Возможность роста внутри компании;
• ЗП от 67.000 на руки; 40 000 оклад+KPI 27.000 (можно зарабатывать больше, зависит от количества смен);
• Трудоустройство по ТК РФ;
• Удобный график работы:
  2/2 с 8:00 до 20:00
  2/2 с 20:00 до 8:00
  (1 месяц, после прохождения испытательного срока и первого рабочего месяца, далее заступление в ночные смены будет происходить раз в 2-3 месяца, также можно остаться на постоянной основе в данном графике по желанию).
• Работа в комфортном офисе(Араратский переулок, 21).

Не упустите шанс стать частью "Цифрового Диалога"!

Откликайтесь прямо сейчас и откройте дверь в новые возможности