Руководитель контактного центра
130 000 ₽
Выше средней на 12%
- Площадь Александра Невского 1
- Новочеркасская
- Ладожская
Обязанности:
- Управление процессами контактного центра, численностью 50 операторов.
- Обеспечение операционной эффективности КЦ.
- Обеспечение параметров качества КЦ.
- Обеспечение взаимодействия с участниками Горячей линии.
- Управление персоналом.
- Организация подбора персонала.
- Организация системы нематериальной мотивации.
- Организация процессов обучения, адаптации и развития персонала.
- Организация процессов контроля качества работы операторов.
- Оптимизация процессов обслуживания в КЦ.
- Участие в разработке и внедрении новых проектов и сервисов.
- Образование – высшее.
- Успешный опыт управления КЦ не менее 5 лет.
- Реальные примеры повышения операционной эффективности.
- Глубокие знания основ управления клиентским обслуживанием.
- Развитые управленческие навыки.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Заработная плата два раза в месяц (оклад + ежемесячная премия 30%).
- Современная инфраструктура: Комфортные условия труда в офисе.
- Развитие и обучение: Мы поможем тебе стать настоящим экспертом в своей области.
- Дополнительные бенефиты: ДМС c возможностью застраховать родственников по льготным тарифам. корпоративная программа лояльности BestBenefits для сотрудников компании.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
90k
150k
62k
118k
250k
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, проспект Энергетиков, 3Б
Опубликована 7 дней назад
Похожие вакансии
... лицензию Банка России № 3522-К, назначена распоряжением Президента РФ № 236-рп от 25.08.2021 г. единым центром ... этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки; Опыт работы руководителем ... внутренней поддержки пользователей или колл-центра с численностью от 100 человек; Знания MS Office ( ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ЕДИНЫЙ ЦУПИС- Санкт-Петербург
25 дней назад
Вдохновляй вкусом в самом сердце Лахта Центра! ... Присоединяйтесь к команде профессионалов в современной столовой Лахта Центра. ... формат работы: 5/2, с 8-часовым рабочим днём (возможны выходы в сб/вс) Современное рабочее место в Лахта Центре ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Газпром питание- Санкт-Петербург
7 дней назад
Что мы предлагаем: Расположение медицинского центра: 5 минут от ст. м. "Невский проспект".
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Мой медицинский центр- Санкт-Петербург
8 дней назад
30 000 - 85 000 ₽
Ключевые условия: Консультации проводятся в нашем психологическом центре или на выезде Возможность совмещения ... Прохождение личной терапии ( 5-6 сессий у специалистов нашего центра).
- Нестандартный график
- Опыт от 3 лет
Доверие- Санкт-Петербург
8 дней назад
от 100 000 ₽
Мы многопрофильный современный медицинский центр—ПИТЕРМЕД, объединяющий лучших специалистов и передовые ... технологии для комплексной заботы о здоровье наших пациентов, расположенный в центре Санкт-Петербурга ... Адрес работы: Площадь Александра невского 2 (находимся в премиальном бизнес центре «Москва», в двух минутах ...
- Нестандартный график
- Опыт от 3 лет
Питермед- Санкт-Петербург
8 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
ЕДИНЫЙ ЦУПИСГазпром питаниеМой медицинский центр