Аналитик бизнес процессов и систем

Поддержка и развитие локальной системы SAP «MDLS» (Metro Digital logistic System) качестве бизнес-аналитика, взаимодействие с командой разработки;

Поддержка и развитие корпоративных систем;

Обработка ежедневных обращений пользователей по поддержке процесса в качестве 1-ой / 2-ой линии поддержки;

Выявление потребностей в изменении программ/процессов;

Написание user story и технических заданий на разработку (взаимодействие с владельцами продуктов/систем);

Подготовка запросов на изменение от пользователей, реализация их локально или отслеживание хода выполнения внешним консалтингом;

Проведение тестирования разработанного решения (integration & function tests;

Консультации пользователей по функциям приложения, решение критических инцидентов;

Создание и актуализация статей для Базы знаний пользователей;

Pабота в JRA. Confluence, Kaiten, Microsoft Office, One Drive.

Высшее образование;

Опыт работы бизнес-аналитиком от года;

Опыт работы с проектами (организация рабочих встреч, ведение документации, тендерная часть);

Опыт формализации бизнес-процессов с использованием любых нотаций (BPMN, UML и другие);

Экспертное знание процессов SD / ММ модулей и их реализации в SAP;

Знания SАР архитектуры;

Опыт работы в качестве консультанта по поддержке SAP;

Опыт описания и оптимизации бизнес-процессов;

Знание фреймворков agile- разработки: scrum u kanban;

Хорошее знание SQL;

Знание REST API.