Специалист технической поддержки в офис

Обязанности:

• Сопровождение информационных систем и баз данных.

• Прием и классификация обращений пользователей (по заявкам в Bitrix).

• Техническая поддержка сотрудников компании по оборудованию и работе с компьютерной техникой (500+)

• Поддержка онлайн продуктов с пользователями.

• Взаимодействие с разработчикам и тестировщиками.

• Заведение багов.Мониторинги системы.

• Обработка и эскалация заявок.

Требования:

• Опыт работы от 3-х лет в должности специалиста технической поддержки.

• Клиентоориентированность.

• Самостоятельность в решении сложных задач.

• Вежливость, стрессоустойчивость, грамотность, пунктуальность, ответственность.

Условия:

• Полный рабочий день, формат: офис.

• График работы с 09-00 до 18-00 / 10-00 до 19-00

• ДМС со стоматологией.

• Абонемент в фитнес-центры и спортивные программы с компенсацией от компании,

• Ежемесячная компенсация питания для сотрудников.

• Свежие фрукты и ароматный кофе в офисе.

  Современный офис (м. Третьяковская или Новокузнецкая).