Аккаунт-менеджер

Мы — лидеры в разработке биллинговых систем для интернет-провайдеров и операторов фиксированной связи.

Создаём IT-решения для автоматизации услуг и расчётов, которые используются в ежедневной работе операторов связи и напрямую влияют на стабильность их выручки.

Сейчас мы ищем менеджера по сопровождению клиентов / Аккаунт менеджера, который будет работать с действующей клиентской базой: поддерживать коммуникацию с операторами, сопровождать договорные отношения и обеспечивать предсказуемое взаимодействие между клиентом и командой

Обязанности

• Сопровождение действующей клиентской базы.

• Коммуникация с клиентами по организационным и коммерческим вопросам.

• Сопровождение продления договоров и лицензий.

• Координация запросов клиентов внутри компании.

• Контроль выполнения договорённостей и сроков.

• Поддержание долгосрочных отношений с клиентами.

• Работа с рисками оттока и обращениями клиентов.

• Выполнение плана по выручке от действующих клиентов.

Требования

• Опыт работы в B2B продажах, желательно IT продукта

• Навык деловой переписки и переговоров с корпоративными клиентами.

• Внимательность к деталям, аккуратность в документах и договорённостях.

• Самостоятельность и ответственность.

Условия

• Работа с действующей клиентской базой, без холодных продаж.

• Фиксированный оклад + бонус за удержание и продления + процент с продаж

• Полный рабочий день, график 5\2 с 09:00-18:00

• Работа в стабильной IT-компании с корпоративными B2B-клиентами.