Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

Приём и обработка входящих обращений клиентов

• Консультирование по условиям рассрочки (без процентов, по нормам ислама)

• Ответы на вопросы, работа с сомнениями и возражениями клиентов

• Сопровождение клиента на всех этапах сделки до её завершения

• Корректное оформление и проверка данных и документов

• Фиксация информации в системе и соблюдение внутренних регламентов

• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса

Требования:

• Умение спокойно и грамотно общаться с людьми

• Навык понятно объяснять сложные условия простым языком

• Ответственность и выполнение договорённостей

• Внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными

• Готовность работать по правилам и стандартам компании

• Уважение к нормам и принципам исламских финансов

• Опыт в клиентском сервисе, продажах или колл-центре — будет плюсом, но не обязателен

Условия:

14 дней стажировки

1-2 месяц 20.000+%

3-4 месяц 25.000+%

5-6 месяц 30.000+%

За выполнение планов компании премирование

KPI