Турагент / Travel Concierge (Premium сегмент)

Обязанности

• Подбор и организация индивидуальных путешествий премиум-класса

• Работа с VIP- и HNWI-клиентами

• Бронирование авиабилетов (в т.ч. Business / First Class)

• Бронирование luxury-отелей, вилл, яхт, трансферов

• Формирование сложных маршрутов и нестандартных travel-запросов

• Взаимодействие с отелями, DMC, авиакомпаниями, партнёрами

• Полное сопровождение клиента до и во время поездки

• Оперативное решение возникающих вопросов и форс-мажоров

Требования

• Опыт работы турагентом от 3 лет

• Опыт работы с индивидуальными турами и премиальным сегментом

• Знание основных luxury-направлений (ОАЭ, Мальдивы, Европа, Азия и др.)

• Уверенный английский язык (не ниже Upper-Intermediate)

• Высокий уровень сервиса и клиентоориентированности

• Внимательность к деталям, ответственность

• Умение работать с требовательными клиентами

• Навыки деловой переписки и переговоров

Будет преимуществом

• Опыт работы в консьерж-сервисе или luxury-турагентстве

• Наличие собственной клиентской базы

• Знание систем бронирования (Amadeus, Sabre, Galileo)

• Понимание стандартов премиального сервиса

Условия

• Формат работы: удалённо / офис (обсуждается)

• График: полный рабочий день

• Доход: фиксированный оклад + процент (обсуждается индивидуально)

• Работа с премиальным продуктом и статусными клиентами

• Профессиональный рост в luxury-сегменте

• Поддержка команды и доступ к надёжным партнёрам