Специалист технической поддержки КТВ, OTT (2 линия)

Привет!

Компания «Магистральные Сети Связи» - оператор связи, предоставляющий услуги в сфере телекоммуникаций. Мы - часть Группы Компаний, работающих в сфере IT и телекоммуникаций с 2014 года.

Каждый день мы предоставляем тысячам жителям Санкт-Петербурга и Ленинградской области качественный сервис по подключению, поддержке и обслуживанию интернет-абонентов.

В связи с открытием нового направления в компании открыта вакансия Специалист службы технической поддержки 2 линия. Направление - КТВ / ОТТ (кабельное телевидение / OTT — метод предоставления видеоуслуг через Интернет).

Рассматриваем кандидатов без опыта, с техническим образованием и/или техническим складом ума. Эта вакансия – отличный старт в перспективной сфере телекоммуникаций!

Мы предлагаем:

официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ,

своевременная выплата полностью "белой" заработной платы;

ежегодный пересмотр уровня зарплаты; оплачиваемые больничные, отпуска;

трудоустройство в стабильную аккредитованную IT-компанию;

прозрачный график работы: 5/2, 9:00-18:00, без переработок;

обучение – у нас есть внутренняя википедия, а суперпрофессиональный наставник всегда поддержит и поможет разобраться в сложных вопросах;

возможность профессионального развития и роста в востребованном направлении ОТТ, КТВ;

материальная поддержка от компании при важных событиях, подарки на день рождения;

удобное расположение офиса - 5 мин. ходьбы от метро Звездная, в современном БЦ Континент;

обеденная зона для сотрудников с кофемашиной, холодильником и микроволновкой, а также фуд-корты на территории ТЦ – можно выбрать удобный для Вас вариант;

дружелюбная команда и адекватный руководитель – мы приветствуем уважительный формат общения на любом уровне и готовы поддержать нового коллегу, чтобы он адаптировался как можно быстрее.

Задачи нашего будущего коллеги:

- консультация абонентов по вопросам работы КТВ и OTT (телефон, почта, заявки в биллинг-системе);

- мониторинг состояния оборудования;

- диагностика неисправностей в работе КТВ и OTT, их устранение;

- постановка задач инженерам по ремонту, модернизации и развитии сети КТВ и OTT;

- взаимодействие с поставщиками контента;

- ведение технической документации.

Мы ждем от будущего коллеги:

- технический склад ума;

- знание ПК, ОС Windows на уровне опытного пользователя (установка/удаление программ управление сетевыми настройками);

- опыт работы с MS Word, Excel

- знание основных принципов настройки сети;

- умение четко и грамотно доносить информацию;

- терпение, коммуникабельность, инициативность, исполнительность;

- быстрая обучаемость.

Будет преимуществом:

- знание основ компьютерных сетей (модель OSI, MAC, MTU, ARP, стэк протоколов TCP-IP, DHCP, DNS);

- понимание принципов работы: протоколов потоковой передачи видео/аудио, приоритизации - качество обслуживания (QoS), радиопередачи;

- базовые знания в области радиотехники/радиоэлектроники;

- начальный опыт работы в ОС семейства Linux (Debian, Ubuntu);

Работа в нашей команде – это:

Возможность получения профессионального опыта в активно растущем бизнесе.

Профессиональное обучение и развитие в рамках компании – обучаем на рабочем месте и приветствуем карьерный рост.

Официальное трудоустройство, стабильные выплаты заработной платы и понятный график работы.

Работа в стабильном сегменте отрасли.

Дружественная комфортная атмосфера – многие сотрудники работают в компании со дня основания.

Какие этапы подбора?

1. Короткое телефонное интервью.

2. Встреча в офисе с HR и руководителем отдела, тестовый час.

3. Предложение о работе.

Откликайтесь и добро пожаловать в команду!

Пожалуйста, укажите в сопроводительном письме Ваш район и зарплатные ожидания.