Инженер технической поддержки

Сеть клиник "Эксперт" - лидер в частной медицине России и СНГ с 17-летней историей. Мы входим в крупнейший медицинский концерн страны, предоставляющий широкий спектр медицинских услуг пациентам по всей России.

Приглашаем в нашу команду Инженера технической поддержки.

Если вы ищете стабильность, развитие и возможность реализовать свой профессиональный потенциал — присоединяйтесь к нашей команде!

Обязанности:

• учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании;
• поддержка пользователей по электронной почте и телефону, консультация пользователей по возникшим вопросам;
• подготовка рабочих мест пользователей (установка ПК/ноутбуков, оргтехники, настройка телефонов, перемещение рабочих мест);
• обслуживание ПК/оргтехники (настройка, решение простых вопросов самостоятельно, эскалация запросов на ремонт на обслуживающую компанию);
• соблюдения сроков по обращениям пользователей;
• соблюдение стандартов компании в разрезе IT политик и политик безопасности, доведение соответствующий информации до пользователей.

От вас мы ждем:

• опыт работы в технической поддержке;
• знание ОС линейки Windows 7/8/10 и Office 2010/2013/2016;
• опыт работы с Microsoft Exchange 2013-2016;
• базовые знания IP-телефонии;
• знание линейки ОС Windows Server и сопутствующих служб (DNS, DHCP, GPO, DFS);
• умение искать индивидуальный подход к различным людям, стрессоустойчивость, высокую продуктивность, исполнительность.

Мы предлагаем:

• работу в современной многопрофильной клинике, входящей в крупнейшую федеральную сеть;
• оформление по ТК РФ, полный социальный пакет.
• скидки на услуги Клиники сотрудникам и членам их семей.