Администратор стоматологической клиники

Обязанности:

—Обязанности администратора стоматологической клиники включают управление клиентским потоком (прием звонков, запись, встреча пациентов), информирование об услугах и ценах, ведение расписания врачей и документации , кассовые операции, поддержание порядка в холле, а также разрешение конфликтных ситуаций и обеспечение высокого уровня сервиса, что делает его «лицом» клиники.

Основные функции:

Коммуникация: Прием и распределение звонков, общение с пациентами по телефону и лично, консультирование по услугам, акциям.

Организация приема: Запись пациентов, управление расписанием врачей, напоминания о визитах, подготовка документации (договоры, акты).

Работа с пациентом: Встреча, помощь в заполнении анкет, сопровождение до кабинета, контроль комфорта в зоне ожидания.

Финансовые операции: Расчеты с пациентами (касса, терминал), работа с документами.

Документооборот: учет страховых случаев.

Контроль и порядок: Поддержание чистоты в холле, контроль наличия расходных материалов, обмен информацией с персоналом.

Урегулирование конфликтов: Профессиональное решение проблем и претензий пациентов.

Важные качества:

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, владение техниками продаж услуг.

Умение работать в режиме многозадачности и с программным обеспечением , владение ПК

Требования:

Владение ПК, грамотная речь, опрятный внешний вид, любовь к людям .

Условия:

— График 3 дня в неделю зп 3500-4000 смена , суббота короткий рабочий день оплачиваемый как обычный, будни с 9- 19. Работаете в 3 админа .

О компании:

—Стоматологическая клиника Добрый Доктор .