Администратор массажного спа салона

Обязанности:Администрирование салона, организация записей на сеансы массажа, расчеты с клиентами, пополнение расходников, ведение аккаунтов в соцсетях и т. п.—

Требования:
Коммуникабельность, исполнительность, доброжелательность, желательно владение английским языком, знание ПК.

Условия:
Работа сменная 2/2 12 часов—

О компании:
Описание работодателя:
Наш салон тайского массажа — это не просто рабочее место, а точка притяжения для тех, кто ценит качество и атмосферу. С 2018 года мы создаём пространство настоящей заботы о гостях, и они отвечают нам доверием и любовью.

Наши достижения, которые говорят сами за себя:
✅ Лидер рынка: Мы — салон №1 в Краснодаре по версии 2GIS и топовых онлайн-сервисов.
✅ Стабильность и репутация: С 2018 года у нас крепкая, лояльная клиентская база. Вы будете работать в успешном, востребованном бизнесе.
✅ Признание: Высшие рейтинги на всех площадках — это наша ежедневная планка, которую мы держим благодаря слаженной команде.

Мы ищем не просто администратора, а лицо нашего салона — гостеприимного, ответственного и заряженного нашим общим успехом.

Почему с нами интересно и надёжно:

· Работа в лидере: Вы становитесь частью команды лучшего салона города. Это престижно и даёт уверенность в завтрашнем дне.
· Готовый успех: Вам не нужно «с нуля» привлекать клиентов. Ваша главная задача — безупречно обслуживать уже существующий поток благодарных гостей.
· Уважение и поддержка: Мы ценим профессионализм и создаём уважительную атмосферу внутри команды. Вы будете под чутким руководством, но с пространством для инициативы.
· Результат, который виден: Ваш вклад напрямую влияет на поддержание нашего высочайшего уровня сервиса и счастливые отзывы гостей.

Станьте голосом и сердцем нашего салона. Давайте познакомимся

Ключевая задача вашей роли:

Главная миссия администратора — обеспечивать полную загрузку мастеров салона, создавая поток довольных гостей. Мы не оцениваем вас по следованию инструкциям, а по реальному результату: стабильному количеству записей и атмосфере искреннего гостеприимства, которую чувствует каждый посетитель.

Ваши основные зоны ответственности и гибкие инструменты:

1. Привлечение и удержание гостей (Ваш главный KPI — полная запись).

· Активно и креативно работать с входящими заявками (звонки, мессенджеры, социальные сети, новые платформы). Каналы могут меняться — ваша задача быть там, где наши гости.
· Не просто записывать, а вдохновлять на визит: красиво рассказывать о массаже, мастерах, атмосфере салона.
· Работать с текущей клиентской базей: напоминать о себе, приглашать с теплом, а не по шаблону.

2. Создание незабываемого впечатления с первой секунды.

· Вы — лицо и душа салона. Ваша улыбка, безупречный внешний вид, открытость и искренняя забота задают тон всему визиту гостя.
· Встречать, провожать, угощать чаем, интересоваться самочувствием. Делать это от чистого сердца, а не по скрипту.
· Запоминать и учитывать пожелания постоянных гостей, создавая ощущение личного отношения.

3. Гибкая организация пространства и рабочего дня.

· Умение быстро и оптимально распределять записи между мастерами «здесь и сейчас», подстраиваясь под изменяющуюся ситуацию (опоздания, переносы, срочные заявки).
· Следить за уютом и чистотой в зоне ресепшена и зонах ожидания. Инициатива в улучшении пространства только приветствуется.

4. Командная поддержка и обратная связь.

· Быть надежным звеном между гостем и мастером, передавать важную информацию.
· Делиться с командой наблюдениями: что радует гостей, на что они обращают внимание, какие есть идеи для улучшения сервиса.

---

Почему у нас не будет скучно (наше обещание вам):

· Свобода для инициативы: Мы ценим креативный подход. Если вы видите новый эффективный способ общения с гостями — мы вас поддержем.
· Фокус на результате, а не на правилах: Мы доверяем вам выбрать лучший способ выполнить главную задачу, оставаясь при этом нашим гостеприимным лицом.
· Работа в атмосфере добра: Вы будете окружены командой, где ценят человеческое отношение, поддержку и стремление делать одно общее дело на совесть.

Мы ищем человека, для которого гостеприимство — это призвание, а умение договариваться и располагать к себе — суперсила. Если вы именно тот, кто создаёт настроение и умеет мягко вести к цели, ждём ваше резюме!