Администратор службы приема и размещения

Обязанности:

- Обеспечение комфортного пребывания гостей
- Прием и размещение гостей
- Работа с банковскими картами
- Регистрация гостей
- Проверка регистрационных карт, паспортных данных гостя,
- Работа с просьбами и жалобами гостей
- Прием и обработка входящих/исходящих телефонных звонков
- Отчет о проделанной работе
- Распределение обязанностей между сотрудниками
- Обучение и контроль персонала
- Контроль трудовой дисциплины и улаживание конфликтов

Требования:

- Уверенный пользователь ПК
- Грамотная речь
- Доброжелательность, отзывчивость, коммуникабельность, стрессоустойчивость
- Гостеприимство
- Желание и умение работать в команде
- Обеспечение высоких стандартов обслуживания

Условия:

- Оформление в соответствии с ТК РФ
- Стабильная заработная плата
- Корпоративные мероприятия
- Сменный график работы ( с 9 до 20:00)