Консультант SRM (BPMSoft)

Команда Ленты ищет Консультанта SRM на развитие SRM-платформы BPMSoft, которая унифицирует и оптимизирует процессы некоммерческих закупок и обеспечивает эффективное взаимодействие с поставщиками.

• Участие в развитии системы некоммерческих закупок: анализ бизнес-требований, формализация требований, написание ТЗ / ЧТЗ и их согласование с заказчиком.
• Проработка архитектурных и процессных решений.
• Настройка и доработка функциональности BPMSoft: бизнес-процессы, формы, справочники, роли и права.
• Взаимодействие с командой разработки.
• Тестирование доработок (функциональное, интеграционное, регрессионное), участие в UAT.
• Экспертная поддержка системы некоммерческих закупок на базе BPMSoft (3-я линия).
• Разбор сложных инцидентов и дефектов, эскалированных со 2-й линии.
• Анализ логов, данных и бизнес-процессов, поиск корневых причин проблем.
• Консультирование заказчика и 2-й линии по сложным сценариям работы системы.

• Опыт работы с BPMSoft / Creatio от 2 лет.
• Сертификация Аналитик BPMSoft, уровень Базовый или Продвинутый, необязательно действующий.
• Опыт работы в роли консультанта, аналитика или специалиста 3-й линии поддержки от 2 лет.
• Глубокое понимание BPM и жизненного цикла требований.
• Опыт написания технических заданий и описаний бизнес-процессов.
• Навыки анализа логов и данных.
• Знание базовых процессов ITIL, связанных с поддержкой (запросы на обслуживание, инциденты, проблемы, изменения).

• Преимуществом будет

• Опыт внедрения, развития или поддержки систем закупок, договорных или финансовых систем.
• Понимание процессов некоммерческих закупок (44-ФЗ / 223-ФЗ).
• Базовые знания SQL.
• Опыт работы с интеграциями (REST, обмен с внешними системами).
• Опыт сопровождения систем с регулярными релизами.
• Знание процессов некоммерческих закупок

• Работу в IT-аккредитованной компании;
• Формат работы: удаленка, при желании - офис
• ЗП: оклад + бонус по результатам годовой оценки (обсуждается по результатам собеседования)
• ДМС класса Люкс со стоматологией
• Программа личного развития, включающая внешнее и внутреннее обучение