Диспетчер АДС (Управляющая компания)

Управляющая компания приглашает на работу ответственного и стрессоустойчивого диспетчера АДС. Мы ищем специалиста, который станет важным звеном в обеспечении бесперебойной работы инженерных систем и оперативного реагирования на аварийные ситуации в многоквартирных домах.

Обязанности:

• Прием и регистрация входящих звонков от жителей по вопросам аварийных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии, воды, тепла, засоры, поломки лифтов и т.д.).

• Оперативное информирование аварийных бригад, слесарных и электромонтажных участков о поступивших заявках.

• Контроль сроков и качества выполнения аварийных заявок.

• Ведение журналов (электронных и/или бумажных) приема и учета заявок, фиксация времени приема, перенаправления и выполнения.

• Взаимодействие с экстренными оперативными службами (МЧС, полиция, скорая помощь) при необходимости.

• Консультирование жителей по текущим вопросам, связанным с работой УК, в рамках своей компетенции.

• Информирование дежурного инженера или руководства УК о сложных и нестандартных аварийных ситуациях.

• Подготовка ежедневных отчетов о проделанной работе и обработанных заявках.

Требования:

• Опыт работы диспетчером (желательно в ЖКХ, УК, ТСЖ, гостиничном или охранном бизнесе) будет преимуществом.

• Умение работать в стрессовой ситуации, сохраняя спокойствие и четкость действий.

• Грамотная речь, вежливость и клиентоориентированность.

• Способность быстро воспринимать информацию и принимать решения.

• Базовые знания в области устройства многоквартирных домов (инженерные системы: водоснабжение, электроснабжение, отопление) — очень желательно.

• Уверенное пользование ПК (офисные программы, 1С, специализированные диспетчерские программы — обучение возможно).

• Готовность к работе в сменном графике (дневные/ночные смены, выходные и праздничные дни).

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Стабильная заработная плата: от 3405 000 рублей после вычета налогов + премии за эффективную работу.

• Обучение и ввод в должность.

• Сменный график работы: 1/3, 24-часовые смены

• Работа в современном диспетчерском центре.

• Социальный пакет, оплата больничных, отпуск.