Специалист технической поддержки

50 000 - 60 000 ₽


Обязанности:
  • приём и учёт заявок,
  • анализ работы оборудования;
  • анализ работы программного обеспечения;
  • предоставление помощи пользователям и их консультирование;
  • обучение пользователей в очной и дистанционной форме;
  • получение пользовательских заявок, их обработка и регистрация (работа в Help Desk системе);
  • свободное владение знаниями о товарах, услугах и сервисах компании;
  • понимание специфики взаимодействия с запросами клиентов (классификация, обозначение уровня важности и приоритета обращения);
  • ориентирование в технической документации;
  • настройка оборудования.

Требования:

  • способность к принятию верных решений, находясь на одной линии параллельно с несколькими пользователями и помогая каждому из них;
  • софт-скиллы, эмпатия. Вне зависимости от этапа общения, необходимо иметь доброжелательный и вежливый характер.
  • самодисциплина, работа требует пунктуальности и точного следования за своими задачами, работа не только на благо компании, но и помощь большому количеству людей, которые на самом деле нуждаются в вас;
  • продвинутый пользователь ПК;
  • стрессоустойчивость;
  • обучаемость;
Условия:
  • трудоустройство по ТК РФ;
  • полный соц. пакет;
  • оформление полиса ДМС;
  • абонемент на фитнес;
  • пн - пт с 8:00 до 17:00 выходной: сб - вс.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

48k

165k

35k

61k

190k


Адрес: Россия, Ульяновск, улица Ефремова, 50к2
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 8 дней назад

Похожие вакансии

до 44 000 ₽
В отдел технической поддержки требуется сотрудник для работы в перспективном продуктовом проекте. ... Мы ищем в команду специалиста второй линии для развития программного продукта МИС DentalPRO. ... Проведение первичного анализа и эскалация проблем на 3 линию тех. поддержки, отдел Разработки, DevOps ...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Дион СофтДион Софт
  • Ульяновск
22 дня назад
от 56 000 ₽
Обязанности: Обеспечивать разработку, согласование и утверждение технических заданий на разработку проектно ... Возможность повышения уровня образования за счет целевого набора в технические ВУЗы. ... Компенсация переезда и аренды жилья для иногородних квалифицированных специалистов.
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Авиационный Комплекс им. С.В. Ильюшина (АО ИЛ)Авиационный Комплекс им. С.В. Ильюшина (АО ИЛ)
  • Ульяновск
день назад
от 30 000 ₽
Хочешь быть в центре событий и хорошо зарабатывать? Присоединяйся к нашей команде! Мы, динамично развивающийся интернет-провайдер, ищем активного и ответственного сотрудника Почему это круто? 1. Гибкость на максимум: работай от 4 часов в день тогда, ...
  • Нестандартный график
  • Без опыта
Логотип компании ЭвоЭво
  • Ульяновск
21 час назад
от 50 000 ₽
Начинающий специалист в автомобильной сфере (грузовое направление).
  • Нестандартный график
  • Без опыта
Логотип компании Автокомплекс МагистральАвтокомплекс Магистраль
  • Ульяновск
день назад
от 48 125 ₽
УВЕРЕННЫЙ СТАРТ ТВОЕЙ КАРЬЕРЫ С ВТБ! ОБЯЗАННОСТИ: консультировать потенциальных и действующих клиентов по продуктам и услугам Банка, принимая входящие звонки (в голосовом канале); помогать клиентам решать самые разные задачи и делиться своей эксперти...
  • Нестандартный график
  • Без опыта
Логотип компании Банк ВТБ (ПАО)Банк ВТБ (ПАО)
  • Ульяновск
4 дня назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.