Начинающий специалист клиентского сервиса/Администратор

О компании

Мы — «Мебель для жизни», лидер по производству мебели на заказ в Нижнем Новгороде с 16-летней историей. Наше современное производство площадью 3000 кв.м. оснащено лучшим оборудованием. Мы создаем кухни, шкафы, гардеробные и другую корпусную мебель для тысяч семей.

Наш слоган: «Мебель, которую рекомендуют» — это философия, в основе которой лежит довольный заказчик и качественная работа на каждом этапе производства. Администратор — это первая точка касания с клиентом, и именно от вас зависит первое впечатление и дальнейшие отношения с нашими клиентами.

Кого мы ищем

Мы ищем ответственного администратора, готового к долгосрочной работе в динамичной среде. Вы — специалист, который:

• Ответствен и настроен на долгосрочное развитие

• Внимателен к деталям — ловите ошибки, отслеживаете сроки, помните о нюансах каждого проекта.

• Работает в режиме многозадачности — жонглируете несколькими задачами одновременно, но ничего не упускаете из виду.

• Доводит дело до конца — начав задачу, доводите её до логического завершения, не откладываете, не забываете.

• Энергичен и позитивен — ваш настрой заряжает окружающих, вы создаете приятную атмосферу.

• Имеет грамотную речь — коммуникация с клиентами — это ваш основной инструмент.

• Готов к активной работе — вы не боитесь объема и разнообразия задач.

Ваши задачи

Коммуникация с клиентами:

• Входящие и исходящие звонки: консультирование, ответы на вопросы, фиксация заявок и пожеланий.

• Общение в мессенджерах и поддержка клиентов на всех этапах их проекта.

• Уточнение деталей, сроков, координирование с замерщиками и менеджерами.

Организация и администрирование:

• Ведение расписания менеджеров и замерщиков — планирование встреч и выездов.

• Прием платежей и работа с документами

• Ведение клиентской базы в CRM-системе (Битрикс24) и поддержание порядка на портале, работа в 1С.

Создание атмосферы:

• Встреча клиентов и гостей в офисе — первое впечатление очень важно.

• Поддержание порядка и комфорта в офисе.

• Помощь команде в организационных вопросах.

Почему работа в нашей компании выгодна

• Карьерный рост, обучение и развитие — начиная администратором, вы сможете вырасти в:

  • Руководителя подразделения — координировать команду и участвовать в управлении

  • Специалиста клиентского сервиса — участвовать в создании эталонного сервиса

  • Смежные направления — обучение новых сотрудников, координация производства, менеджмент, конструкторский отдел

• Стабильность и предсказуемость — растущая компания с постоянным потоком проектов.

• Дружный и поддерживающий коллектив — мы действительно работаем как команда и помогаем друг другу.

• Современная среда — работаете с актуальными инструментами (Битрикс24, 1C).

• Реальные возможности развития — видите конкретных людей в компании, которые выросли со своих позиций.

Что мы предлагаем

• Стабильную зарплату 60 000 рублей на руки.

• Официальное трудоустройство с полным соответствием ТК РФ.

• Полноценное обучение — опытный наставник курирует вас, показывает все процессы, поддерживает на каждом этапе.

• Четкий график 2/2 с 9:00 до 19:00 — вы точно знаете, когда отдыхаете и когда работаете.

• Современный, комфортный офис на ул. Геологов, 1Лст3 (Приокский район).

• Реальный карьерный рост — начните администратором, вырастайте в специалиста или руководителя.

Наши требования к вам

• Грамотная устная и письменная речь — это критически важно для общения с клиентами.

• Ответственность и внимательность к деталям — вы не пропускаете сроки и не забываете о задачах.

• Способность работать в многозадачности — несколько задач одновременно — это нормально для вас.

• Готовность к активной работе — вы не боитесь объема и разнообразия.

• Позитивный настрой — это заметно в общении с клиентами.

• Готовность учиться и развиваться — вы открыты к новым знаниям и процессам.

Готовы стать частью нашей команды?

Если вы ищете не просто работу, а место для долгосрочного развития, где ваш труд и ответственность будут оценены — откликайтесь! Мы проведем собеседование и подробнее расскажем о процессах, команде и возможностях вашего роста. Ждем вас!