Мастер-приемщик (немецкие автомобили)

Мой клиент – профильный автосервис, который специализируется на ремонте и обслуживании немецких автомобилей (70% - VAG, BMW, Audi, Mercedes, 25% - мультибренд);

• Компания на рынке уже более 10 лет, рейтинг на Яндекс – 4,9, есть свой блог на Drive;
• Большой стабильный клиентопоток (Drive, реклама) , много постоянных клиентов и рекомендаций;

Сейчас мы ищем опытного Мастера – приемщика, желательно со знанием немецких авто.

Что будет входить в обязанности:

• Взаимодействие с клиентами: прием и выдача автомобилей;
• Просчет заказ-нарядов, согласование стоимости с клиентом, проведение первичной консультации и обоснование стоимости услуг;
• Распределение работ по мастерам в цеху, контроль за соблюдением сроков исполнения работ;
• Решение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами в интересах компании, сохраняя лояльность клиентов;
• Выполнение плана продаж, допродажи услуг сервиса;
• Ведение документооборота и учета в 1С.

Что для нас важно в кандидатах:

• Опыт работы мастером – приемщиком от 2-х лет, желательно в профильных автосервисах (немецкие авто) или мультибренд;
• Базовое понимание специфики устройства немецких автомобилей, как плюс – опыт работы механиком или автослесарем в прошлом;
• Наличие базовых навыков продаж – умение выявлять потребность клиента, аргументировать стоимость, отрабатывать возражения и т.д.;
• MS Office, 1C – базовый уровень;
• Доброжелательность, клиентоориентированность, способность к быстрому обучению.

Условия работы:

• Заработная плата – 150 000 - 200 000 руб «на руки» в зависимости от опыта и уровня компетенций;
• Выплаты заработной платы 2 раза в месяц, всегда вовремя;
• График работы - 4/4 с 9.00 до 21.00, но готовы обсуждать и другие вариации графика по согласованию (4/3,3/3 и т.д.);
• Локация – м. Медведково/Алтуфьево/Бибирево;
• Сильная и стабильная команда механиков, большинство из них работает в компании 3-5 лет и более;
• Лояльный руководитель и дружественная рабочая атмосфера, адекватный собственник с человеческим отношением к команде (помощь в трудных ситуациях, поздравления, корпоративные мероприятия);
• Возможность увеличения дохода по мере увеличение оборота сервиса;
• Высокие стандарты качества и сервиса, но без жестких регламентов в работе и лишней бюрократии;