Мастер общения и новых возможностей (Специалист контакт-центра)

«СитиДом» - современное агентство недвижимости. За время своей работы компания зарекомендовала себя как надежное, успешное и обязательное в своих обещаниях агентство.

Не просто колл-центр. Это центр связей и роста!

Мы ищем не просто оператора, а Коммуникационного гения, который видит в каждом звонке возможность: укрепить отношения с клиентом или найти будущего звездного сотрудника для нашей компании.

Если ты любишь общаться, умеешь слышать людей, видишь данные за цифрами, а в телефонной базе — живых людей с потенциалом, то тебе точно к нам!

Чем предстоит заниматься (зона твоего влияния):

1. Поиск новых талантов: Ты — первый, кто говорит «Привет!» нашим будущим коллегам.
· Работать с базой потенциальных кандидатов, которые когда-либо проявляли интерес к компании.
· Проводить первичные скрининг-собеседования по телефону, заряжать позитивом и рассказывать о карьерных возможностях у нас.
· Приглашать самых подходящих кандидатов на интервью с руководителями.

2. Работа с нашими клиентами: «Теплые» звонки вместо холодных.
· Обзвон базы покупателей с целью пролонгации отношений: узнавать, как им наш продукт/услуга, делиться полезными новостями, актуализировать контакты.
· Проводить мини-опросы и собирать ценную обратную связь, которая поможет нам стать лучше.
· Сообщать об акциях и спецпредложениях тем, кому это действительно будет интересно.
3. Креативная часть:
· Предлагать идеи, как улучшить скрипты разговоров, чтобы они звучали человечно и вовлекающе.
· Помогать нам находить новые, нестандартные способы взаимодействия с аудиторией по телефону.

Мы будем рады, если ты:

· Обладаешь грамотной и живой речью (голос — твой главный инструмент!).
· Умеешь слушать и слышать собеседника, а не просто зачитывать текст.
· Воспринимаешь возражения не как проблему, а как возможность для диалога.
· Ответственно относишься к данным (ведь ты работаешь с важными базами).
· Креативен и хочешь влиять на процессы, а не просто выполнять задачи.

Что мы предлагаем взамен:

· Гибкий график, который обсудим.
· Обучение
· Возможность расти внутри компании: до тимлида, менеджера по качеству, рекрутера или в маркетинг.
· конкурентную заработную плату (оклад + бонусы за эффективность).