Инженер 2 линии технической поддержки

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Сейчас мы ищем инженера 2 линии технической поддержки, который усилит нашу команду

Что ты будешь делать

• Работать с запросами по готовым инструкциям
• Предоставлять ответы, касающиеся технических вопросов и текущих задач
• Определять категории и приоритеты типовых инцидентов
• Применять методы и инструменты шифрования и защиты данных при передаче и хранении

• Имеешь высшее/неоконченное высшее образование по специальности «Информационные технологии»
• Обладаешь базовыми знаниями SQL. Можешь написать простой запрос (SELECT, WHERE, ORDER BY) или использовать готовый запрос, изменив условия
• Обладаешь базовыми знаниями Excel. Умеешь работать с функциями и формулами
• Знаешь инструменты обеспечения информационной безопасности
• Умеешь обращаться с персональными данными и снижать риск несанкционированной передачи

• Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
• Официальное трудоустройство
• Стабильный доход и квартальные премии
• Гибкое начало рабочего дня
• Гибридный формат работы
• ДМС со стоматологией и международной страховкой
• Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до билетов на концерты
• Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
• Сильную команду талантливых специалистов
• Прозрачные условия для развития и карьерного роста