Сервисный менеджер

Группа компаний "Индатэк" (описание и сайт компании найдете чуть выше, кликнув по нашему названию) более 17 лет осуществляет B2B поставки промышленного оборудования и расходных материалов по всей России, представитель различных известных брэндов, с филиалами в Москве, СПб и Екатеринбурге. В связи с расширением сервисного отдела ищем в команду Сервисного менеджера для работы с лазерным, каплеструйным и ударным маркировочным оборудованием и малым гидравлическим оборудованием.

Что мы вам предлагаем:

• Обучение оборудованию от компании и внешних поставщиков
• Разумную меру самостоятельности в работе. Также компания постоянно принимает улучшающие идеи от всех сотрудников, обсуждает их и внедряет в работу. Вы можете реально влиять на развитие компании
• Отличный дружелюбный коллектив, без сплетен и склок. Адекватное руководство, к которому можно обратиться по любому вопросу
• Все необходимые ресурсы для работы - своевременная з/п, оборудованное рабочее место, связь, оплата командировочных, чай, кофе :)
• Работа на складе по адресу ул. Ак.Вонсовского, 1А (УНЦ). Рабочий день – пн-пт с 9-00 до 18-00
• Официальное трудоустройство, "белая зарплата" (выплачивается 2 раза в месяц), соц.пакет по ТК РФ
• Заработная плата: на испытательный срок 2 мес. оклад 95 000 руб., далее - оклад 105 000 руб.
• Ежегодная индексация ЗП по результатам работы компании

Чем надо будет заниматься:

• Выезды к клиентам по УрФО и РФ для проведения обучения работе на оборудовании
• Проведение диагностики и ремонтов, не требующих специфических знаний, умений и навыков, на территории клиента
• Проведение телекоммуникационных консультаций клиентов
• Проведение тестовых работ на образцах по запросу отдела продаж
• Техническая поддержка отдела продаж по эксплуатации оборудования
• При необходимости совместное с отделом продаж участие в переговорах с клиентами
• Организация документооборота в Сервисном отделе (совместно с сервисным инженером)
• Участие в составлении и ведении технической документации на оборудование (при технической поддержке сервисного инженера)
• Взаимодействие с сервисным инженером и замена его на период отпусков и больничных

Что мы ожидаем от вас:

• Коммуникабельность, умение договариваться с людьми
• Готовность поддерживать и улучшать документооборот и работу сервисного отдела
• Желательно техническое образование не ниже среднего специального или опыт работы в сервис-центре
• Опыт ремонта электроники, электрики, механики
• Знание архитектуры компьютерной техники на уровне опытного пользователя, опыт установки различного ПО
• Желательно знание 1С и базового английского для работы с документацией
• Готовность к краткосрочным командировкам
• Самостоятельность, любознательность, готовность самому разбираться в нюансах работы оборудования и обучать этому других
• Вы серьезный человек, у вас порядок в делах и в голове. Взявшись за дело, вы доводите его до результата. Вы ответственны и внимательны к мелочам. Если беретесь, то делаете хорошо. За вами не надо "подчищать хвосты".