Менеджер по сопровождению клиентов

Компания «СДЭК» — 25 лет активный участник российского рынка экспресс-доставки. Входит в ТОП- 5 курьерских компаний России.

В связи с расширением в нашу команду требуется Ведущий менеджер по сопровождению клиентов

Обязанности:

• Сопровождение ключевых клиентов компании;

• Решение проблемных ситуаций, возникающих при доставке отправлений;

• Работа в программе, своевременное внесение информации, отслеживание отправлений клиента;

• Прием претензий от клиента, своевременная регистрация их в специализированной программе.

Требования:

• Ревалентный опыт работы от 1 года.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, грамотная устная и письменная речь, отзывчивость;
• Уверенный пользователь ПК;

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК, соц. пакет, стабильная выплата заработной платы (оклад 50 тыс. рублей + 20 тыс премия);
• Опытный наставник на первоначальном уровне, который поможет максимально быстро адаптироваться;
• Дружный коллектив, комфортное рабочее место;
• Бесплатное обучение на базе Корпоративного университета;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• График работы пятидневка с плавающими выходными с 9.00 до 18.00.