Управляющий салоном красоты

Wax&Go - сеть премиальных салонов эпиляции и ногтевого сервиса, основанная Марией Гинзбург и Георгием Паниашвили в 2009 году. Мы задаём стандарты качества в индустрии красоты, сочетая передовые технологии с безупречным сервисом.

Наша экспертиза охватывает:

- восковую эпиляцию с использованием австралийских восков Lycon;

- лазерную эпиляцию на израильском аппарате Soprano;

- ногтевой сервис с SPA‑уходами (пилочный и аппаратный маникюр и педикюр);

- инновационный аппаратный массаж для тела iCoone.

Наши мастера – это настоящая команда профессионалов с большим опытом работы и фокусом на качество услуг и сервис. В сопроводительном письме, просьба указывать ваш опыт и результаты релевантные для нашей сети - т.е. в премиальном секторе / средний чек клиента и % возвращаемости в салоне. / ваш опыт работы - один салон или сеть; франшиза или прямое управление собственниками?!

Мы находимся в поиске управляющего салона, который станет лидером для одной из наших команд. Если вы харизматичны, имеете высокие лидерские качества, аналитический склад ума и умение находить решения в кризисных ситуациях; имеете понимание люкса и высокого сервиса; можете объяснить любому, почему нюансы задают тон всему интерьеру и так терпеливы, что сделаете своим другом любого, то Вам к нам!

Обязанности:

Команда и бизнес-процессы

• осуществлять подбор, адаптацию и обучение команды;
• управлять эффективностью и дисциплиной;
• составлять графики, декомпозицию планов, контролировать выполнение;
• вести и контролировать работы в CRM, проверять корректность базы и производить обработку обращений.

Сервис и качество

• обеспечивать премиальный клиентский сервис на всех этапах взаимодействия с гостями салона;
• внедрять стандарты сервиса и контролировать их выполнение;
• работать с обратной связью и рекламациями, повышать возвращаемость гостей;
• контролировать качество оказываемых услуг и стабильность результата.

Продажи и финансы

• обеспечивать выполнение плана продаж;
• ежедневно контролировать ключевые показатели - выручка, средний чек, возвращаемость, кросс-продажи, загрузка мастеров;
• вести бюджет салона - планирование, контроль расходов, закупок и списаний, инвентаризации.

Новые гости и маркетинг

• обеспечивать стабильную загрузку и рост новых гостей салона совместно с маркетингом;
• осуществлять маркетинговую деятельность для привлечения новых клиентов и продвижения салона, размещение рекламы, реализация коллабораций.

Ведение административного блока

• осуществлять организацию административно-хозяйственной деятельности салона;
• взаимодействовать с разрешительными органами. Обеспечивать соблюдение технических и санитарно-гигиенических норм, пожарной безопасности;
• заказывать и контролировать наличие профессиональной и ритейл продукции, управлять складскими запасами, проводить инвентаризации (порядка 10 брендов премиальной косметики и космецевтики);
• вести бюджетирование, финансовую отчетность, контроль первичной бухгалтерской отчетности совместно с финансовым отделом и отделом бухгалтерии.

Требования:

• высшее образование.

• опыт работы от 3-х лет, обязательно в индустрии красоты или салонах

премиального уровня.

• базовые знания финансового и бухгалтерского учета.

• уверенный пользователь ПК (Excel, Power Point, Word).

• знание платформы 1C.

Условия:

• график: 5/2 с плавающим началом рабочего дня (поддержка связи с коллегами в часы работы салона);
• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• отпуск: 28 календарных дней в год (с возможностью разбивки);
• комплексная система обучения и наставничества (на этапе стажировки и в дальнейшей работе);
• конкурентоспособная заработная плата (оклад от 100 000 рублей + система KPI, итоговый размер обсуждается по результатам собеседования);
• привилегии для сотрудников - приобретение уходовой косметики по закупочной цене, а также услуги салонов со значительной скидкой;
• дружный коллектив, лояльное руководство.

# Вакансия актуальна для салонов Wax&Go на Ходынке и Пятницкой.

Мы — динамично развивающаяся компания с амбициозными планами как на российском, так и на международном рынке. Если вы готовы стать частью нашей команды и внести вклад в развитие бренда Wax&Go, присылайте своё резюме! Будем рады познакомиться с вами.