Инженер технической поддержки

Мы – сервис, который позволяет совершать оплату коммунальных и других важных платежей: от штрафов и госпошлин до обучения в детских садах, школах, вузах. Все эти услуги пользователи могут оплатить в один клик на сайте или в мобильном приложении.
К нашим сервисам уже подключены 30+ тыс. поставщиков в 83 регионах, ежемесячно с помощью наших решений реализуется 25 млн платежей.

И сейчас, в связи с новыми партнерствами, ищем сотрудника в отдел сопровождения.
Рассматриваем кандидатов из Краснодара. Но формат работы - удаленный.

Задачи:

• Настраивать в автоматизированном рабочем месте услуги сервиса для партнеров согласно их требованиям
• Консультировать партнеров по вопросам, связанным с работой сервиса

• ​​​​​​Опыт работы с SQL
• Опыт работы на 1ой или 2ой линии сопровождения
• Уверенные навыки работы в Excel
  
  В начале испытательного срока будет короткая, полностью оплачиваемая командировка в Новосибирск.

• График 5/2 с 9:00 до 18:00 МСК;

• Удаленный формат;

• Официальное трудоустройство, зарплата полностью белая, пересматривается в среднем раз в год;

• Понятная траектория роста (performance review, карьерные консультации, индивидуальная карта развития и т.д.);

• Обучение и развитие за счёт ресурсов компании (Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения);

• Социальный пакет (ДМС с первого рабочего дня, скидки от партнёров, детская программа и т.д.);

• Насыщенная корпоративная жизнь (радио, подкасты, кибертурнир, собственные мероприятия и участие в крупных событиях отрасли);

• Возможность быть преподавателем, наставником, спикером – каждый выбирает то, что подходит именно ему.