Специалист по работе с клиентами в IT-компанию

⭐ О компании:

Мы – Тендерплан, продуктовая IT-компания, создатель одного из лучших в России онлайн-сервисов по поиску и управлению тендерами. Уже более 10 лет мы помогаем десяткам тысяч B2B-компаний России и СНГ эффективно работать на рынке государственных и коммерческих закупок, обеспечивая рост прибыли наших клиентов.

Если ты хочешь работать в молодой, динамичной и амбициозной команде, где ценится профессионализм, ответственность и стремление к развитию – то ты попал по адресу.

🔥 Обязанности:

1. Коммуникация с клиентами:
   Вести переговоры по телефону, электронной почте и в Telegram с потенциальными и текущими клиентами (тёплые лиды).
2. Выявление потребностей:
   Тщательно изучать клиентские запросы, оказывать помощь в настройке личного кабинета и демонстрировать возможности продукта.
3. Поддержка и консультации:
   Оказывать оперативную помощь и профессиональные консультации по всем вопросам, связанным с использованием сервиса.
4. Построение отношений:
   Выстраивать доверительные и долгосрочные отношения с клиентами, оказывая идеальный уровень сервиса.
5. Работа с CRM:
   Использование собственной, быстрой и удобной CRM системы с набором всех необходимых инструментов.

✅ Требования к кандидату:

• Уверенный опыт в переговорах с B2B клиентами (работа с тёплыми и холодными лидами).
• Навыки активного слушания и выявления истинных потребностей клиентов.
• Способность аргументированно доносить свою точку зрения, исходя из позиции клиента.
• Грамотная устная и письменная речь, поставленный голос.
• Знание и активное применение в работе “горячих клавиш”.
• Быстрая обучаемость и готовность к постоянному освоению новых знаний и инструментов.
• Опыт работы в продажах или на линии. (В исключительных случаях – готовы рассмотреть без опыта)
• Желание зарабатывать, путем предоставления качественной клиентской поддержки.
• Знание основ документооборота, принципов продаж и ведения переговоров.
• Приветствуется поверхностное знакомство с рынком государственных и коммерческих закупок РФ – это поможет быстрее находить общий язык с клиентами.

🎁 Что мы предлагаем:

1. Современный офис:
   Работа в одном из самых крутых офисов Ульяновска, оборудованном по последнему слову техники.
2. Конкурентную зарплату:
   Достойное вознаграждение и гибкая, прозрачная система мотивации для постоянного роста доходов.
3. Профессиональное развитие:
   Все возможности для саморазвития, корпоративное обучение и участие в профильных конференциях, выставках и обучающих мероприятиях за счёт компании.
4. Корпоративную культуру:
   Адекватное руководство, дружный коллектив, регулярные корпоративные мероприятия (футбол, киберспорт, парусный спорт, бильярд и другие).
5. Комфорт и заботу:
   Бесплатные обеды в офисе, полностью белая зарплата, оформление по ТК РФ.
6. Гибкость:
   Возможность работать удаленно в случае экстренных ситуаций.

🌟 Почему Тендерплан?

Мы верим, что успех компании начинается с профессиональной и мотивированной команды. Наши сотрудники получают не только стабильность и достойное вознаграждение, но и возможность для карьерного роста в одном из самых динамичных и развивающихся сегментов рынка – IT. Если ты стремишься к новым вызовам и хочешь быть частью компании, которая меняет правила игры на рынке тендерных услуг – мы ждем именно тебя!

Присоединяйся к нашей команде и развивайся вместе с нами!