Тренер первичного обучения со знанием итальянского языка

По договоренности


Fenixcall - международный call-центр (специализирующийся на продаже товаров категории nutra в странах Европы и Латинской Америки) с огромным количеством сложных и интересных вызовов. Мы ставим перед собой амбициозные задачи и стараемся обеспечивать высокий уровень обслуживания для всех наших клиентов. Наши сотрудники - наш ключевой актив, и мы стремимся создать для них наилучшие условия труда.

Обязанности:

  • Проведение вводного обучения для новых операторов на итальянском языке;
  • Подготовка и адаптация обучающих материалов, презентаций и инструкций;
  • Сопровождение кандидатов в период адаптации: ответы на вопросы, поддержка в первые дни работы;
  • Ведение обучающей и отчетной документации (кто прошёл обучение, какие результаты и пр.);
  • Оценка знаний операторов после обучения (тестирования, обратная связь);
  • Передача успешно обученных кандидатов в команду супервайзеров;
  • Участие в анализе потребностей в обучении и доработке учебных программ;
  • Взаимодействие с супервайзерами и HR-менеджерами для повышения эффективности подготовки персонала.
Требования:
  • Опыт работы оператором колл-центра/тренера/коуча операторовот 1 года (преимущество).
  • Преимущество: опыт в сфере нутра (nutra).
  • Отличные коммуникативные навыки, способность увлечь и донести материал.
  • Опыт разработки обучающих программ, методических материалов, скриптов.
  • Навык проведения групповых и индивидуальных обучений (онлайн).
  • Понимание воронки адаптации и ключевых метрик эффективности новичков.
  • Умение работать с возражениями.
  • Знание Итальянского языка (от B2+) - обязательно

Условия:

  • Удаленный формат работы;
  • График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня;
  • Поддержка от руководителя проекта на всех этапах;
  • Свободу при выборе стратегии обучения;
  • Конкурентная заработная плата

Если все вышеописанное про тебя, откликайся и мы ответим в течение 1-2 рабочих дней. Ждем тебя в нашей команде!


Поделиться:

Опубликована 8 дней назад

Похожие вакансии

... сертификации по продуктам и технологиям для партнеров компании; Подготовка, организация и проведение обучения ... Требования: Опыт работы корпоративным тренером Высшее техническое образование будет плюсом Знание правил ... и принципов обучения взрослых Обязательно желание и умение разбираться в технических аспектах продукции ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании DSSLDSSL
  • Москва
7 дней назад
70 000 ₽
... технологичный проект в области онлайн-обучения! ... Присоединяйся к нашей дружной команде в качестве Консультанта по обучению! ... Бесплатное обучение от профессионалов в сфере образования.
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Паззл Инглиш ТехнолоджизПаззл Инглиш Технолоджиз
  • Москва
9 дней назад
до 125 000 ₽
Рыночная зарплата
AI-агентами самых разных пользовательских задач Писать сложные пользовательские запросы и промпты для обучения ... 36 975 рублей и премия — до 25 880 рублей на руки Возможности роста и развития Оплачиваемое онлайн-обучение ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Яндекс КраудЯндекс Крауд
  • Москва
8 дней назад
Задачи тренера-практика на "тройке": Следить за таймингом встречи; Давать развивающую, поддерживающую ... Что мы предлагаем: Оплата за каждое проведенное занятие, Быть тренером-практиком на программе Коучинг ... проходят встречи по разбору кейсов, обучению), Прослушать курс Level 2 вместе со студентами (возможно ...
  • Можно удаленно
  • Подработка
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Институт SmartИнститут Smart
  • Москва
8 дней назад
Одно из наших ключевых преимуществ — собственная Академия тренеров. ... Мы хотим и нам важно, чтобы каждый тренер рос вместе с нами, поэтому сделали Академию полностью бесплатной ... А ещё для тренеров действует льготный доступ к обучению по основным направлениям школы: от программирования ...
  • Можно удаленно
  • Частичная занятость
  • Опыт от 1 года
Логотип компании АйтигениоАйтигенио
  • Москва
2 дня назад
Одно из наших ключевых преимуществ — собственная Академия тренеров. ... Мы хотим и нам важно, чтобы каждый тренер рос вместе с нами, поэтому сделали Академию полностью бесплатной ... А ещё для тренеров действует льготный доступ к обучению по основным направлениям школы: от программирования ...
  • Можно удаленно
  • Частичная занятость
  • Опыт от 1 года
Логотип компании АйтигениоАйтигенио
  • Москва
2 дня назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.