Специалист технической поддержки
По договоренности
Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.
Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!
У нас открылась вакансия инженера технической поддержки для проекта, реализуемого в сотрудничестве с Лабораторией Касперского. Проект направлен на решение актуальных задач в сфере информационной безопасности.
Что предстоит делать:
- оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и прочих киберугроз;
- принимать, решать и регистрировать заявки от пользователей в ITSM системе (общаться с пользователями по почте, в мессенджерах);
- удаленно подключаться и решать проблемы пользователей или перенаправлять запрос на следующую линию технической поддержки по продукту;
- взаимодействовать с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей.
Что мы ожидаем:
- опыт работы в ИТ-поддержке или системном администрировании от полугода;
- базовые знания сетевых технологий, стека TCP/IP;
- опыт работы с серверными OS семейства Windows или Linux;
- понимание принципов работы с Active Directory;
- хорошие коммуникативные навыки;
- ответственность, умение работать с большим объемом информации, пунктуальность.
Будет плюсом:
- понимание OS Linux.
Что мы предлагаем:
- Обучение в графике 5/2 с 10:00 до 18:30 по МСК;
- График работы после испытательного срока с 6:00 до 14:30 по МСК, с 10:00 до 18:30 (по UTC+7);
- удаленный формат работы;
- трудоустройство в штат компании, с первого рабочего дня;
- белая заработная плата (оклад+KPI);
- оплачиваемое обучение;
- коллектив, всегда готовый прийти на помощь.
Присоединяйся к нашей команде прямо сейчас, стань частью успешного проекта и развивайся вместе с нами!
Опубликована 7 дней назад
Похожие вакансии
Задачи: Осуществление удалённой технической поддержки пользователям по вопросам программного обеспечения ... принципов диагностики и мелкого ремонта компьютерного и периферийного оборудования Опыт развертывания и поддержки ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Цифровые технологии и платформы- Новосибирск
13 часов назад
от 50 000 ₽
В связи с активным ростом компании мы ищем в свою команду специалиста технической поддержки по входящим ... Чем предстоит заниматься: Обработка входящих обращений клиентов по технической поддержке в чатах, через ... Поддержка и консультации по использованию CRM-систем.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Malevin- Новосибирск
6 дней назад
до 80 000 ₽
Рыночная зарплата
Вакансия: Специалист группы поддержки клиентов Чем предстоит заниматься: консультирование клиентов по ... Для нас важно: опыт работы не менее 1 года в клиентском сервисе/поддержке на аналогичных позициях, предпочтительно ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Интерлизинг- Новосибирск
13 часов назад
45 000 - 47 000 ₽
Сибсети - это энергичная команда, одного из ведущих региональных интернет-провайдеров. С 2004 года создаем продукты для комфорта и безопасности повседневной жизни. У нас работают эксперты, которые предлагают и создают новые решения, и новички, которы...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Сибсети- Новосибирск
13 часов назад
В поисках Специалиста по урегулированию убытков (КАСКО). ... Обязанности: Взаимодействие с автодилерами и со станциями технического обслуживания в области ремонта ...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Д2 Страхование- Новосибирск
13 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Цифровые технологии и платформыот 50 000 ₽
Malevinдо 80 000 ₽
Интерлизинг