Инженер технической поддержки - IT Insurance Tech

По договоренности


Мы в компании Zunami делаем B2B продукты, которые помогают автоматизировать работу страховых компаний в направлении логистики.

В нашей команде сегодня более 130 человек из разных уголков России. У нас есть офис в Москве и Калининграде. Мы ищем Инженера Технической Поддержки в команду основного продукта Zunami, который будет помогать нам поддерживать работу нашего продукта и улучшать его.

Задачи, которые предстоит решать:

  • Принимать и регистрировать обращения пользователей и подключаться к решению проблемы на стороне клиента

  • Составлять Bug репорты и находить ошибки в работе web приложений, браузеров и операционных систем (Troubleshooting)
  • Заниматься написанием инструкций, мануалов и отчетов

  • Анализировать и применять смекалку в сложных ситуациях и болях клиента

Что мы хотим видеть:

  • Техническое образование (возможно неоконченное)
  • Опыт работы в технической поддержки от 6 месяцев
  • Знание и опыт работы с Linux, Jira и Confluence
  • Умение работать автономно и самостоятельно находить, структурировать и анализировать информацию
  • Любовь к пользователям и стремление учиться и расти в IT

А также:

  • Bash: понимаешь, как работает
  • SQL: понимаешь как работать с запросами, как работать с базами данных
  • Postman: понимаешь, для чего нужны запросы
  • Python: понимаешь, что такое цикл, что такое массив данных

Этапы собеседования:

  • HR звонок на 25 мин
  • Тестовое задание
  • Личная встреча в офисе

Мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ, белые зп 2 раза в месяц
  • ДМС со стоматологией, сервис психологической помощи после испытательного
  • Предоставляем всю необходимую технику, комфортное рабочее место
  • Курсы, походы на конференции или фесты
  • Корпоративная симка со звонками и интернетом

Адрес: Россия, Калининград, улица Фрунзе, 51
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 7 дней назад

Похожие вакансии

75 000 - 120 000 ₽
Выше средней на 21%
... поддержки компании Битрикс24 ищем инженера. ... Большим плюсом будет: техническое образование; опыт работы в технической поддержке; опыт использования ... приготовит ваш любимый напиток; ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы; Сервис психологической поддержки ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Битрикс24Битрикс24
  • Калининград
месяц назад
65 000 ₽
Требования: Иметь высшее или среднее техническое образование.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Антенная Служба - ПлюсАнтенная Служба - Плюс
  • Калининград
15 часов назад
от 100 000 ₽
Выше средней на 25%
Вдохновляйся инженерией: стань частью команды профессионалов! ... оптимизация конструкций Взаимодействие с производством и монтажными бригадами Участие в обсуждении технических ... зарплата График 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00 Работа в офисе компании в Калининграде Дружная команда, поддержка ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании СК ВестСК Вест
  • Калининград
15 часов назад
Обязанности: Приём образцов контроля (ОК); Учёт и регистрация ОК; Пробоподготовка, консервация объектов испытаний; Организация рабочего места для проведения лабораторных испытаний; Соблюдение внешних условий окружающей среды с обязательной регистраци...
  • Частичная занятость
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ЭкопэтЭкопэт
  • Калининград
15 часов назад
71 968 ₽
Требования: Владение компьютером на уровне уверенного пользователя; Высшее профессиональное (инженерное или техническое ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ГП КО ВодоканалГП КО Водоканал
  • Калининград
15 часов назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.