Аккаунт-менеджер
По договоренности
Обязанности
- Полное сопровождение клиентов: онбординг, консультации, поддержка, продление;
- Сбор и формализация требования клиентов, передача запросов в техническую команду;
- Ведение переговоров и презентаций: проведение онлайн-демонстраций возможностей Битрикс24, подготовка отчетности для клиентов;
- Аудит клиентских проектов, выявление ошибок, постановка задач на исправление и контроль их выполнения;
- Продление договоров и лицензий действующих клиентов: выставление счетов, оформление договоров, контроль оплат, отправка закрывающих документов;
- Допродажа услуг в рамках существующих контрактов;
- Управление клиентскими ожиданиями, работа с претензиями и снижение риском оттока.
Требования
- Опыт работы от 2-х лет на аналогичной должности (аккаунт-менеджер, project-менеджер, менеджер по работе с клиентами) в IT-компании или вендорской/партнёрской сети 1С-Битрикс;
- Обязательное понимание экосистемы Битрикс24: знание основных модулей (CRM, Задачи, Проекты, Диск, Документы), концепции бизнес-процессов, автоматизации, интеграций;
- Опыт подготовки ТЗ для разработчиков, понимание жизненного цикла проекта.
- Уверенное владение инструментами для презентаций и ведения проектов (Miro, Canva, Jira, Битрикс24 и т.п.);
- Навыки ведения деловой переписки и переговоров, умение работать с возражениями;
- Системное мышление, клиентоориентированность, ответственность, умение расставлять приоритеты.
Будет большим плюсом
- Сертификаты «1С-Битрикс» (например, «Администратор. Базовый», «Битрикс24.CRM: Основы»);
- Опыт работы с системами учёта рабочего времени (тайм-трекинг);
- Базовое понимание веб-технологий (HTML/CSS, API, HTTP).
Условия:
- Работа в аккредитованной IT-компании: льготная IT-ипотека и отсрочка от армии;
- Офис в городе Чебоксары, ЮЗР;
- График 5/2, с 09:00 до 18:00, гибридный формат работы;
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня и все социальные гарантии;
- Оклад + KPI;
- Отпуска в удобное время, отсутствие придирок, дресс-кода и прочих формальностей;
Адрес: Россия, Чебоксары, улица Мате Залка, 10
Опубликована 7 дней назад
Похожие вакансии
от 70 000 ₽
Обязанности: Заключать договора/спецификации/соглашения с поставщиками, подрядчиками и прочими контрагентами в рамках реализации комплексных проектов, путем подготовки проектов договоров. Вести переговоры, рабочую и деловую переписку с Заказчиками, П...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Чебоксары
17 часов назад
от 60 000 ₽
Вакансия SMM-менеджера мебельной студии Jim Wood ЗП от (выплаты 2 раза в месяц) Условия: График: пн - ... 9 до 18 Формат работы: офис/удаленка (гибридный) Адрес офиса: Мате Залка 13 Обязанности: Ведение 2 аккаунтов ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Чебоксары
17 часов назад
от 65 000 ₽
Сейчас мы ищем менеджера ресторана — на действующие проекты и будущие открытия. ... всегда поможет личным советом Мы ждем кандидатов с опытом работы в ресторанной сфере (руководители, менеджеры ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Чебоксары
4 часа назад
60 000 ₽
... специализирующейся на сборке и продаже автобетононасосов, трассоукладчиков и сеялок открыта вакансия ОФИС-МЕНЕДЖЕР ... Опыт работы на должности офис-менеджера, секретаря, бизнес-ассистента, делопроизводителя от 1 года.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Чебоксары
17 часов назад
от 35 000 ₽
Обязанности: работы на маркетплейсе Ozon и онлайн-платформе Avito Работа с электронным документооборотом, использование системы автоматизации бизнеса. Умение настраивать и вести рекламные кампании в Ozon , участвовать в акциях и промо-мероприятиях, о...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
- Чебоксары
17 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 70 000 ₽
от 60 000 ₽
от 65 000 ₽