Территориальный менеджер по качеству клиентского сервиса
от 120 000 ₽
Выше средней на 20%
Погрузитесь в динамичную роль территориального менеджера, где вы станете ключевым звеном в обеспечении высочайших стандартов клиентского сервиса и качества обслуживания.
Обязанности
Обязанности
- Проведение проверок качества клиентского сервиса в подразделениях сети;
- Контроль стандартов качества обслуживания клиентов, содержания офисов и внешнего вида сотрудников;
- Анализ показателей качества, выявление проблемных зон, разработка и реализация мер по их устранению;
- Проведение совещаний и планерок по вопросам качества обслуживания и стандартам содержания офисов, внешнего вида сотрудников;
- Наставничество и обучение сотрудников стандартам качества обслуживания;
- Мотивация персонала на достижение высоких показателей качества.
- Опыт работы в сфере продаж и обслуживания, гостиничном бизнесе, связанный с обслуживанием и взаимодействием с клиентами;
- Желательно наличие опыта работы с организацией и поддержанием высоких стандартов качества обслуживания клиентов в розничной торговле, банковском обслуживании или гостиничной сфере;
- Навыки эффективного управления персоналом, обучения и развития, предоставления обратной связи и наставничества;
- Умение организовать команду и формировать корпоративную культуру, ориентированную на клиентоориентированность и высокий уровень сервиса;
- Компетентность в разрешении сложных ситуаций и конфликтов;
- Высокая клиентоориентированность, эмпатия и способность понимать чувства клиентов.
- Стабильная занятость с нормированным рабочим днем;
- Работа в офисах подразделений сети;
- Возможность профессионального развития и обучения.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
83k
128k
53k
100k
164k
Адрес: Россия, Магадан, Пролетарская улица, 17
Опубликована 9 дней назад
Похожие вакансии
Кампус «Школа 21» в Магадане в поиске комьюнити-менеджера для сопровождения участников на всем образовательном ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Школа 21- Магадан
2 дня назад
от 120 000 ₽
Выше средней на 20%
... спецтехникой и высокоэффективными сервисными решениями В связи с открытием офиса продаж в регионе приглашаем менеджера ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Шанхай Спецтехника- Магадан
13 часов назад
от 76 000 ₽
Региональный менеджер по документообороту — это тот, кто следит за порядком во всем этом процессе.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Т-Банк- Магадан
2 дня назад
Что нужно делать: Привлекать клиентов на комплексное обслуживание в банк Презентовать продукты банка: РКО, ВЭД, депозиты, зарплатные проекты, кредитование и др. Консультировать своих клиентов по всему спектру услуг и продуктов Сопровождать сделки при...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Авангард, АКБ- Магадан
5 дней назад
от 130 000 ₽
Выше средней на 30%
Обязанности: Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме: приём, увольнение, перемещение переводы, отпуска, командировки и т.д.; Оформление трудовых договоров и дополнительных соглашений; Ведение, заполнение и учёт трудовых книжек; Ведение таб...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ГДК Берелёх- Магадан
9 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Школа 21от 120 000 ₽
Шанхай Спецтехникаот 76 000 ₽
Т-Банк