Account Manager/Менеджер по работе с клиентами

Привет! Мы — команда Creadigital, и мы знаем, как превратить яркие идеи в измеримые бизнес-показатели.

Наша суперсила — объединять креатив, аналитику, продажи и технологии в единую стратегию, которая решает задачи клиентов. Мы умеем давать нашим клиентам не просто рекламу или крутой креатив, а самое важное — достижение конкретных финансовых целей.

Нам доверяют лидеры рынка: HeadHunter, Ralf Ringer, Unilever, Аэроэкспресс, МЮЗ. А наши проекты уже 14 раз отмечены наградами Effie, Серебряный Меркурий и POPAI.

Но главное в нашей компании — люди. Мы создаём среду, где каждый может расти, развиваться и реализовывать свои амбиции.
В Creadigital ты станешь частью команды, которая не боится больших вызовов и достигает больших результатов.

Сейчас мы в поиске проактивного Account Manager’а , который будет ключевым звеном между клиентами и командой. Нам нужен человек, способный выстраивать доверительные отношения, контролировать проекты, обеспечивать выполнение KPI и финансовых целей, а также предлагать решения для достижения бизнес-результатов клиентов.

Что ты будешь делать:

• Выстраивать личные и доверительные отношения с клиентами;

• Полностью сопровождать проекты от брифа до отчётности;

• Погружаться в бизнес и продукт клиента, адаптировать решения под его цели;

• Контролировать выполнение KPI и корректировать стратегию при отклонениях;

• Участвовать в разработке и защите медиапланов, презентовать отчётность;

• Регулярно общаться с клиентами и внутренними командами;

• Вести документацию, контролировать сроки, качество и дебиторскую задолженность;

• Постановка и контроль задач в смежных отделах (дизайн, аналитика, продакшн и др.);

• Инициировать апсейлы и развивать существующих клиентов;

• Поддерживать порядок в операционных и финансовых процессах проекта;

• Участвовать в тендерах и внутреннем развитии агентства.

Ожидаем от тебя:

• Релевантный опыт от 1 года в Digital агенствах;

• Опыт самостоятельного ведения нескольких digital-проектов от начала до конца;

• Ты работал с медийными и перфоманс-инструментами имеешь опыт анализа сквозной аналитики на проекте

• Опыт оптимизации медиамикса в процессе ведения проекта, day-to-day оценка эффективности РК

• Способность не просто «вести клиента», а встраиваться в его бизнес и предлагать решения;

• Умение не теряться в многозадачности, ставить приоритеты и добиваться результата;

• Спокойствие и грамотность в деловой переписке, любовь к презентациям и уверенность в защите медиапланов;

• Легкость в нахождении общего языка с креативными, аналитическими и продакшн-отделами;

• Внимание к деталям, отсутствие ошибок в документах, медиапланах и отчётах;

• Умение планировать финансы и отслеживать маржинальность;

• Проактивность, способность видеть зоны роста и предлагать апсейлы клиентам;

• Способность решать сложные и конфликтные ситуации конструктивно и спокойно;

• Умение быть не просто исполнителем, а настоящим партнёром для клиента и команды.

Что предлагаем:

• Достойную заработную плату по результатам собеседования;

• График 5/2, 10-19, удаленка;

• Дополнительные выходные дни помимо основного отпуска;

• Философию work-life balance;

• Интересные проекты в твой портфель;

• Поддержку и онбординг со стороны HR-отдела;

• Сильную команду классных ребят, горящих своим делом;

• Крутые корпоративы.

Если ты считаешь, что подходишь нам — откликайся! ❤️