SMM-менеджер

Обязанности: Работа в компании по аренде крановой техники.

· Анализ целевой аудитории (ЦА): Изучение демографии, интересов, боли и поведения в соцсетях. Создание аватаров клиентов.
· Анализ конкурентов: Мониторинг их активностей, сильных и слабых сторон, контента и рекламных гипотез.
· Разработка SMM-стратегии: Определение целей (узнаваемость, лиды, продажи, лояльность), выбор ключевых платформ, позиционирование бренда.
· Определение Tonе of Voice (голос бренда): Как бренд общается с аудиторией — официально, на «ты», с юмором, как эксперт.
· Постановка KPI (ключевых показателей эффективности): Вовлеченность (ER), охват, трафик, количество лидов/заявок, конверсия в продажу, стоимость лида (CPL).

Создание и управление контентом (Основная работа)

· Разработка контент-стратегии и контент-плана: Определение типов контента (образовательный, развлекательный, продающий) и рубрик.
· Создание контента:
· Тексты: Написание постов, слоганов, сценариев для видео.
· Визуал: Подбор/создание изображений, монтаж фото и видео (в Reels, TikTok, Stories), работа с шаблонами (Canva, Figma).
· Производство видео: Съемка, монтаж, наложение графики и субтитров.
· Ведение контент-календаря: Планирование публикаций на недели/месяцы вперед с учетом дат, событий, рекламных интеграций.
· Адаптация контента под разные платформы: Один и тот же месседж по-разному подается в Instagram (визуально), LinkedIn (профессионально) и TikTok (трендово).

Комьюнити-менеджмент (Работа с аудиторией)

· Модерация и ответы на комментарии: Ответы на вопросы, решение проблем, удаление спама, работа с негативом.
· Общение в Direct (личных сообщениях): Консультации, прием заказов, техподдержка.
· Стимулирование вовлеченности: Запуск активностей (опросы, конкурсы, розыгрыши, Q&A сессии).
· Работа с UGC (User Generated Content): Поиск, согласование и публикация контента от пользователей.
· Построение и поддержание коммьюнити: Создание и модерирование групп, чатов (например, в Telegram, VK).

Аналитика и отчетность (Оценка эффективности)

· Ежедневный/еженедельный мониторинг: Отслеживание основных метрик (охват, вовлеченность) в реальном времени.
· Сбор и анализ статистики: Использование встроенных инструментов (Instagram Insights, TikTok Analytics, ЦАВ ВК) и внешних сервисов (Google Analytics, Brand Analytics).
· Подготовка отчетов: Ежемесячные/квартальные отчеты для клиента или руководителя о проделанной работе, достижении KPI, ROI (окупаемости инвестиций).
· Формирование гипотез и оптимизация: На основе данных специалист предлагает, что изменить в контенте, рекламе или стратегии для улучшения результатов.

Технические и административные задачи

· Ведение и оформление аккаунтов: Наполнение шапки профиля (аватар, bio, ссылки), создание и оформление хайлайт-сторис.
· Работа с инструментами: Использование планировщиков (SMMplanner, PublBox, Metricool), графических редакторов (Canva, Photoshop), сервисов аналитики.
· Тайм-менеджмент: Одновременное ведение нескольких проектов, соблюдение дедлайнов.

Требования: Опыт в аналогичной должности обязателен. Ссылка на примеры работ. Приветствуется написание статей, работа с контентом строительной тематики или тематики ДСТ.
Условия: Официальное оформление . "Белая " з.п. Территориально : метро Краснопресненская. Подчинение : генеральному директору.

Внимание! Возможен удаленный формат работы. В этом случае заработная плата оговаривается индивидуально ( пожелания кандидата)