Руководитель семейных программ

Руководитель семейных программ в Доме с маяком - это человек, который отвечает за организацию немедицинских проектов. В департамент входят проект “Мечты сбываются” по исполнению мечт пациентов хосписов; волонтерский отдел; мероприятия для семей; поздравления пациентов с праздниками; организация всяческих бонусов для родителей (стрижки, билеты и т.п.), фотосессии, семейные чаты и рассылки. Все направления деятельности очень приятные и позитивные 🙂

Особенность должности в многозадачности. Под опекой “Дома с маяком” более 1000 семей, заявок очень много, у всех задач есть сроки. Нужно контролировать одновременно много мелочей: доставили ли вовремя ко дню рождения торт, нашли ли в срок волонтера-няню, хорошо ли распечатали фотоальбом с фотографиями ребенка и тд и т.п.

И вторая особенность - это нестандартные процессы, на которые нет готовых алгоритмов. Пациенты хосписа придумывают самые невероятные мечты, и организовать их бывает задачей нетривиальной. Далекие сложные путешествия, встречи со знаменитостями… Найти волонтера для ребенка например в Коломне, организовать обучение и отбор волонтеров на позицию няни и т.п. Нужно постоянно придумывать способы решать нестандартные запросы.

Что нужно делать:

• Руководить работой команды сотрудников (8 человек) и волонтеров (1000+ человек).

• Выстраивать, автоматизировать процессы, контролировать сроки.

• Развивать направления: расширять перечень, качество и количество услуг

Наши ожидания от кандидата на эту должность:

• Опыт руководства людьми.

• Опыт администрирования большого количества процессов.

• Любовь к порядку в базе данных и пунктуальность со сроками.

• Самостоятельность в решении задач.

• В идеале личный большой опыт волонтерства (чтобы руководить волонтерами важно и самому быть волонтером:)

Мы предлагаем:

• Доход 130 000 (на руки).
• Полная занятость (40 часов в неделю) в офисе на м. «Новослободская».
• График 5/2, но гибкие начало и конец рабочего дня.
• 6 часов ежемесячно на обучение.